to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Cihaz, İlgisiz Destek: Senna TV'de Çözüm Bekliyoruz
Senna TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır televizyon kanalları sürekli kendi kendine değişiyor, kanallar dönüp duruyor ve hiçbir yayını düzenli bir şekilde izleyemiyoruz. Ayrıca televizyon üzerinden film, Netflix, Youtube.com gibi hiçbir uygulamaya da giriş yapamıyoruz, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük ancak yaklaşık 2–3 haftadır sürekli oyalanıyoruz, net bir çözüm sunulmuyor ve kimse sorunumuzla gerçekten ilgilenmiyor. Üstelik cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması ve çözüm üretilmemesi bizi mağdur ediyor.
Garanti kapsamındaki bu arızalı cihazın acilen değiştirilmesini ve sorunumuza vakit kaybetmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Bugün tekrar aradık akşama kadar gelip alacaklarını söylediler ama kimse gelmedi sadece insanları yanıltıyorlar acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum saf yerine koyup oynatıyorlar paramızla rezil oluyoruz acil ilgilenin lütfen?
