Sesli Komut Tuşu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Senna 55 inç televizyonumun kumandasında bulunan sesli komut özelliği ilk günler sorunsuz çalışırken, yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Kumandadaki sesli komut tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor, mikrofon özelliği hiç devreye girmiyor.

Televizyonu ve kumandayı kapatıp açmayı, pili çıkartıp tekrar takmayı ve pil değiştirmeyi denedim; ancak sorun devam ediyor. Senna TV müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım; kimseye ulaşamadığım için sorunumu iletemedim.

Bu konuda tarafıma destek verilmesini, kumanda veya televizyon kaynaklı bu arızanın tespit edilip, gerekli ise kumandanın değiştirilmesini ya da onarımının yapılmasını ve sesli komut özelliğinin sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini istiyorum.