Büyük Boy Diye Aldığımız SEG Buzdolabı Minibara Benziyor İhtiyacımızı Karşılamıyor

SEG lf 2831 model buzdolabını yaklaşık bir ay önce A101’den, büyük ölçülerde olduğu belirtilerek satın aldık. Ancak ürün teslim edildiğinde, beklediğimizin aksine oldukça küçük ve minibara benzer bir boyutta geldi. 7 kişinin yaşadığı evimizde, en sıkışık anımızda acil ihtiyaçla aldığımız bu ürün, ihtiyacımızı kesinlikle karşılamıyor. Ürünü henüz hiç kullanmadık, kurulumu dahi yapılmadı, bantları ve garanti kağıdı olduğu gibi duruyor.

Satın alma sırasında ödediğimiz 10.899,00 TL gibi yüksek bir bedel karşılığında, yanlış yönlendirme sonucu mağdur olduk. Konuyla ilgili hem A101 hem de SEG müşteri hizmetleriyle görüştük fakat değişim veya iade yapılmayacağı belirtildi ve şikayetimi buradan iletmem gerektiği söylendi.

Kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış olan bu ürünün, ihtiyacımızı karşılayacak uygun bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.