to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
07.08.2025 tarihinde Bursa Mudanya Güzelyalı Siteler A101 şubesinden SEG NF4831 model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 26.08.2025 olmasına rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Öncelikle A101 ile iletişime geçtim, ancak teslimatın Vestel tarafından yapılacağı ve kendilerinin sorumlu olmadığı söylendi. Vestel müşteri hizmetlerine ise ulaşmak oldukça zor oldu; ulaştığımda ise sadece “en kısa sürede teslim edilecek” yanıtı aldım fakat herhangi bir tarih verilmedi.
Her gün yemeklerimizin bozulması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Buzdolabımın acilen bugün teslim edilip kurulmasını, ayrıca 10 iş günü teslimat süresine uyulmadığı için mağdur olduğum günler için tazminat talep ediyorum.
Sipariş numaram: 2138230, SEG nf 4831 / 26046817
Mağaza kodu: B626
Belge no: 1162601070850648006
Şikayetimin şube ile ilgili olmadığını, tamamen Vestel kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
