Sefamerve'den İade Gecikmesi 2.749,50 TL Kredi Kartı İadesi Hâlâ Gelmedi

Sefamerve’den toplam 5 kalem ürün satın aldım. Ancak ürünlerin bedenleri ve kalitesi bize uymadığı için hepsini iade ettim. Ürünler 10 Şubat’ta firma ellerine ulaştı ve bana 7–10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Toplam 2.749,50 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim. İadeyi İstanbul Üsküdar’dan PTT Kargo ile gönderdim. Sürecin uzaması üzerine WhatsApp üzerinden Sefamerve ile iletişime geçtiğimde, sadece “finans birimimize ilettik” cevabını alıyorum, fakat somut bir işlem yapılmıyor ve ücretimin karta yansıdığını görmüyorum.

Ödediğim 2.749,50 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.