Ana Sayfa
Sefamerve
Ferace
İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

ID:35623492

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

Fatma

Sefamerve

02 Nisan 07:32

158

Sefamerve’den 34911331 numaralı siparişimle satın aldığım Bürümcük Kumaş Büzgülü Fermuarlı Ferace (dlbr1018-05, beden 42) ve Kol Ucu Lastikli Fermuarlı Düz Ferace’yi (tugbam1013-03, beden 42) toplam 799,8 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme ile satın aldım. 16 Şubat’ta iade talebi oluşturdum, ürünlerim 19 Şubat’ta iade edildi ve PTT Kargo ile gönderdiğim iade kargosunun Sefamerve’ye ulaştığına dair “34911331 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde mesaj aldım.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüm ancak her seferinde sadece “muhasebe birimimizde” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve sorun çözülmedi.

Kapıda nakit olarak ödediğim 799,8 TL iade tutarımın hiçbir bahane üretilmeden daha fazla geciktirilmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Sefamerve

14 Nisan 15:40 (Şikayetten 12 gün sonra)

Sayın Fatma Hanım, 14.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sündüs sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Düşük Kalite Ve İade Gecikmesi Nedeniyle 1900 TL’lik Para İadesi Bekleniyor

Sündüs

Sefamerve

18 Mart 01:48

471

Sefamerve’den 24 Ocak ve 4 Şubat tarihlerinde iki ayrı sipariş verdik. Sündüs K**** adına verilen 34901887 ve 34903282 numaralı siparişlerde bir elbis...

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-5.jpg

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-4.jpg

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-3.jpg

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-1.jpg

1 Destek

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Sefamerve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Okan

Sefamerve

02 Şubat 18:42

376

24.12.2025 tarihinde Sefamerve isimli satıcıdan 34847557 sipariş numarası ile Fermuarlı Mevlana Ferace Zümrüt Yeşili model bir bayan ferace takımı sip...

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve'den İade Ücreti Hâlâ Yatırılmadı

Yasemin

Sefamerve

31 Mart 14:39

249

Sefamerve’den elbise ve ferace satın aldım; ancak bedenleri olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünler, 2 Mart tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Toplam 1.220 TL tutarındaki alışverişimi kapıda ödem...

Melda sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Melda

Sefamerve

20 Ağustos 2025 00:42

565

Sefamerve’den 34693841 numaralı siparişimle 4 adet ferace satın aldım ve toplamda 1199 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığımda bazıları hem beden olarak uymuyordu hem de defolu çıktı. Durumu hemen Sefamerve’ye bildirdim ve iade etmem söylendi. Tüm ürünleri aynı pakette, iade koşullarına uygun şekilde, ...

Gülbahar sonuçtan memnun değil

Onaylanan İade Ödemelerim Bankamda Görünmüyor

Gülbahar

Sefamerve

21 Mart 12:59

231

Sefamerve internet sitesinden aldığım tesettür ferace ürünlerini iade ettim. İki ayrı siparişim için toplamda 2.600 TL tutarında iade almam gerekirken, onaylanmış olmasına rağmen ücretler hâlâ banka/kredi kartıma yatırılmadı. İadelerimden biri 6 Mart’ta, diğeri 14 Mart’ta onaylandı ve 10 iş günü sür...