Ana Sayfa
Sefamerve
İade
İade Çeki Kullanılmadığı İçin 430 TL Fazla Ödeme

ID:35206251

İade Çeki Kullanılmadığı İçin 430 TL Fazla Ödeme

Caner

Sefamerve

16 Şubat 20:56

470

Moda Cemre (Sefa Merve Giyim) Diyarbakır mağazasından 11.01.2026 tarihinde 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü iade etmeme rağmen para iadesi yapılmayarak tarafıma 600 TL tutarında el yazılı iade çeki verildi.

Daha sonra 12.02.2026 tarihinde aynı mağazadan tekrar alışveriş yaptım. Bu alışverişte 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin etiket fiyatı 2.300 TL (%10 indirimli), diğerinin ise 1.200 TL (%50 indirimli olup indirimli toplam tutar 2.670 TL’dir. 600 TL tutarındaki iade çekimi bu alışveriş sırasında kullandım; ancak buna rağmen benden 2.500 TL tahsil edildi. Yapılan hesaba göre 2.670 TL’den 600 TL’nin düşülmesi gerekirken eksik mahsup yapılmış ve 430 TL fazla tahsilat yapılmıştır.

Yeni alışverişe ait fişte yalnızca 2.500 TL ödeme görünüp, iade çekinin kullanıldığı veya mahsup edildiğine dair hiçbir ibare yer almamaktadır. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ise net bir açıklama yapılmamış, hesaplama hatası düzeltilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Fazla tahsil edilen 430 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvuruyu yapacağımı bildiriyorum.

Sefamerve

17 Şubat 12:31 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Caner Bey, 17.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve İade İşleminin Gecikmesi Hakkında Şikayet

Hülya

Sefamerve

08 Eylül 2024 13:42

742

13.07.2024 günü Sefamerve'den 3 taksit seçeneği ile iki adet elbise sipariş ettim. 18 temmuzda elime ulaştı. Elbisenin birinin dikişleri hatalı ve kötü durduğu olduğu için beğenmedim ve 28 temmuzda bir adet ürünü iade talebi oluşturup Gold simli örme elbiseyi, 29 Temmuz pazartesi günü kargoya teslim...

Sefamerve İade İşleminin Gecikmesi Hakkında Şikayet

1 Destek

Cennet sonucu yetersiz buldu

Sefamerve'den İade Talebim 16 Gündür Sonuçlanmadı

Cennet

Sefamerve

27 Haziran 2025 00:40

1.262

Sefa Merve'den bir elbise siparişi verdim. Elbise olmadı, ilk iade için bir beden büyüğüyle değişim talebi oluşturdum. Sonra vazgeçip aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerine ürünün değişimini değil, paranın karta iadesini istedim. Tamam dediler ve sisteme not düşüldü. Ancak 10 gün sonra bana iade y...

2 Destek

1 Yorum

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve Para İadem Yapılmadı, 2 Ay Olacak Devamlı Oyalıyorlar

Kader

Sefamerve

14 Nisan 2024 08:10

468

Sefa merve'den yaklaşık iki ay önce bir elbise satın aldım, ancak beğenmediğim için iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak hala para iadesi yapılmadı. Sürekli olarak oyalanıyorum ve Tüketici Hakları'na, CİMER'e şikayetimi ileteceğimi belirttim. Defalarca aramama rağmen ancak zorlukla ulaşabildim ve sür...

650 TL İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

Tamay

Sefamerve

11 Şubat 14:00

274

www.sefamerve.com üzerinden 34852899 numaralı siparişimde yer alan ürünleri 28.12.2025 tarihinde iade ettim, ürünleri çoktan teslim almış olmalarına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutarı yaklaşık 650 TL olmasına rağmen, param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kapıda ödeme ile aldığım ü...

Elvanayfer sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve Ayıplı Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci!

Elvanayfer

Sefamerve

27 Ocak 11:05

295

Sefamerve’den 19 Aralık 2025 Cuma günü internet sitesi üzerinden toplam 1109,60 TL tutarında 3 adet takım siparişi verdim. Gelen elbiseler sanki daha önce kullanılmış gibi tiftiklenmiş, aşınmış haldeydi ve hiçbir şekilde kullanıma uygun değildi. Bu nedenle ürünleri iade ettim, 3 Ocak’ta iadenin ell...