Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bonus Kartıma 699,90 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
04 Nisan 21:08
78

16 Şubat 2026 tarihinde S*** M****’den Garanti Bonus kredi kartımla 699,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün 21 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü daha sonra yasal 15 gün dolmadan PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım.

09 Mart 2026 tarihinde tarafıma kısa mesaj ile 34922454 numaralı iademin firmaya ulaştığı ve 7–10 gün içerisinde iade işleminin gerçekleştirileceği bildirildi. Ancak 04.04.2026 tarihi itibarıyla belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen 699,90 TL tutarındaki iade bedeli aktif olarak kullanmakta olduğum kredi kartıma yatırılmamıştır.

Bu süreçte firmayla toplam üç kez müşteri hizmetleri üzerinden WhatsApp kanalıyla görüştüm. Her seferinde sistemde güncelleme olduğu, iade işleminin sırada beklediği ve en kısa sürede gerçekleştirileceği söylendi, ancak somut bir gelişme yaşanmadı ve ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 699,90 TL tutarındaki iade bedelinin, alışverişi yaptığım Garanti Bonus kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

3.100 TL'lik İade Ödemesi 19 Gün Gecikiyor

profile
17 Mart 13:29
99
1
Sümeyya sonuçtan hiç memnun değil

12 Gün Gecikmeli 3000 TL’lik İade Ödemesi Hâlâ Gelmedi

profile
Sümeyya
02 Mart 14:06
356
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Süreci Şikayeti

profile
Hüseyin
14 Şubat 14:36
384
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru