to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde S*** M****’den Garanti Bonus kredi kartımla 699,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün 21 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü daha sonra yasal 15 gün dolmadan PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım.
09 Mart 2026 tarihinde tarafıma kısa mesaj ile 34922454 numaralı iademin firmaya ulaştığı ve 7–10 gün içerisinde iade işleminin gerçekleştirileceği bildirildi. Ancak 04.04.2026 tarihi itibarıyla belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen 699,90 TL tutarındaki iade bedeli aktif olarak kullanmakta olduğum kredi kartıma yatırılmamıştır.
Bu süreçte firmayla toplam üç kez müşteri hizmetleri üzerinden WhatsApp kanalıyla görüştüm. Her seferinde sistemde güncelleme olduğu, iade işleminin sırada beklediği ve en kısa sürede gerçekleştirileceği söylendi, ancak somut bir gelişme yaşanmadı ve ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 699,90 TL tutarındaki iade bedelinin, alışverişi yaptığım Garanti Bonus kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
S*** M****’den kapıda ödeme ile ikili bir takım satın aldım. Ürünü 21 Şubat 2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim ve 27 Şubat’ta iadenin ellerine ulaştığı bilgisi verildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen 3.100 TL tutarındaki ödemen iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla ...
S*** M****’den vermiş olduğum 34907480 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürün 19 Şubat’ta firmaya ulaşmış olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın yaklaşık 3000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sekizinci günde müşteri hizmetlerini aradığımda ...
22.01.2026 tarihinde S*** M****’den iki ayrı elbise satın aldım. Birini kredi kartı ile, diğerini kapıda ödeme ile aldım ve her iki ürünü de PTT Kargo ile iade ettim. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...
Yorumlar