İptal Edilen Hizmet İçin Haksız Fatura Ve İlgisizlik

Secom Güvenlik’ten aldığım alarm sistemi hizmetini bir aydan uzun süre önce iptal etmeme rağmen, üyeliğim sistemden hâlâ düşürülmedi ve bana fatura ke...
Yaklaşık 6 ay önce Mersin Eğriçam Mahallesi’indeki dükkanım için Secom aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Dükkânı artık kapattığımız için güvenlik sistemi hizmetine ihtiyaç duymuyorum, buna rağmen aylardır iptal işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve her ay 1.029 TL ödeme almaya devam ediyorlar.
Defalarca bildirmeme rağmen ekipler sadece “geldik, dükkan kapalıydı, o yüzden kapatamadık” şeklinde geri dönüş yapıyor. Zaten dükkanın kapalı olduğu için iptal talebinde bulunduğumu belirtiyorum; aransaydım randevulaşır, dükkânı açıp ekipleri beklerdim. Buna rağmen ne arayan oluyor ne de iptal sürecini düzgün yöneten biri var, sadece ödemeler düzenli olarak çekilmeye devam ediyor.
Dükkanım kapalı olduğu ve hizmetten fiilen yararlanmadığım halde 6 aydır boş yere para ödüyorum. İptal işleminin acilen gerçekleştirilmesini, sistemin tamamen sökülmesini ve kapalı olduğum bu süre boyunca alınan haksız ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Secom Güvenlik’ten aldığım alarm sistemi hizmetini bir aydan uzun süre önce iptal etmeme rağmen, üyeliğim sistemden hâlâ düşürülmedi ve bana fatura ke...

İstanbul Esenyurt’ta işlettiğim dükkânıma Secom Güvenlik’ten güvenlik sistemi kuruldu. Firma yetkilileri dükkana geldiklerinde yalnızca aylık ödemeden bahsettiler, herhangi bir taahhüt süresi, cayma durumu ya da cihaz bedeli konusunda bilgi vermediler. Birkaç evrak imzalattılar ancak imza aşamasında...


İş terkinden dolayı bırakmak zorunda kaldığımız iş yerimize bağlattığımız alarm sistemi Secom'a, işi bırakıp ülke dışına çıkacağımız için aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi belirttik. Borcumuzun olduğunu, borç kapandıktan sonra iptal işlemi yapılacağını söylediler. Aynı gün borcumuzu kapatıp tek...
Secom güvenlik şirketiyle sözleşme imzaladım. İmzaladığım süre içerisinde dükkanımı devretmek zorunda kaldım. Dükkanımı Nisan ayının sonunda devrettim. Secom ile defalarca görüşmeme rağmen aboneliğimi iptal etmediler. O zamandan bu zamana kadar da bana fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Üstelik 2.800...
Yorumlar