Abonelik İptali Gerçekleşmediği İçin Sürekli Haksız Ödeme Çekiliyor

Yaklaşık 6 ay önce Mersin Eğriçam Mahallesi’indeki dükkanım için Secom aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Dükkânı artık kapattığımız için güvenlik sistemi hizmetine ihtiyaç duymuyorum, buna rağmen aylardır iptal işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve her ay 1.029 TL ödeme almaya devam ediyorlar.

Defalarca bildirmeme rağmen ekipler sadece “geldik, dükkan kapalıydı, o yüzden kapatamadık” şeklinde geri dönüş yapıyor. Zaten dükkanın kapalı olduğu için iptal talebinde bulunduğumu belirtiyorum; aransaydım randevulaşır, dükkânı açıp ekipleri beklerdim. Buna rağmen ne arayan oluyor ne de iptal sürecini düzgün yöneten biri var, sadece ödemeler düzenli olarak çekilmeye devam ediyor.

Dükkanım kapalı olduğu ve hizmetten fiilen yararlanmadığım halde 6 aydır boş yere para ödüyorum. İptal işleminin acilen gerçekleştirilmesini, sistemin tamamen sökülmesini ve kapalı olduğum bu süre boyunca alınan haksız ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum.