Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Seat Logo

Seat

Seat Logo
Seat

AiVarile Marka Karnesi

Seat için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini garanti kapsamı reddi oluşturuyor; birçok şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek karşılanmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası servis süreçlerinde yaşanan işlem hataları (%20) olarak öne çıkıyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise tekrarlayan teknik arızalar ve destek süreçlerinde 'bugün, yarın' denilerek beklendiği bildirilen durumlar raporluyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve Ücretsiz Onarım Süreçleri

  • Kapsam dışı bırakılma: 36 şikayette el freni ve vites topuzu gibi parçalardaki sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim taleplerinin reddi: 5 şikayette boya yanmaları ve yağ kaçakları gibi kusurlara rağmen araç değişim taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.

Servis Uygulamaları ve İşlem Hataları

  • Hatalı servis işlemleri: 30 şikayette montaj hataları yapıldığı, araç içine yağ bulaştırıldığı ve sağlam parçaların bozulduğu bildiriliyor.
  • İkame araç sağlanmaması: 14 şikayette uzun süren onarımlar boyunca müşterilere ikame araç desteği verilmediği ifade ediliyor.
  • Uzun onarım süreleri: 12 şikayette parça tedarik sorunları nedeniyle teslimat sürelerinin 20 günden 40 güne çıktığı belirtiliyor.

Teknik ve Elektronik Arızalar

  • Tekrarlayan arızalar: 25 şikayette mekatronik ve kavrama gibi ağır arızaların defalarca tekrarladığı bildiriliyor.
  • Yazılım ve elektronik hatalar: 24 şikayette araçların aniden çalışmadığı, ekranların kapandığı ve sistemlerin donduğu aktarılıyor.
  • Teşhis konulamayan sorunlar: 9 şikayette titreme ve ses sorunlarının servis tarafından 'normal' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçleri

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 21 şikayette parça gönderimi ve ödemeler için 'bugün, yarın' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 8 şikayette e-posta ve WhatsApp üzerinden yapılan başvurulara dönüş alınmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

521 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
2

"Gaziemir mbu dan Duygu hanım a anlayışı ve yönlendirmesi Yıldıray beye de ilgisi için teşekkürler bulunduğum şehre kadar gelinip sorunum çözüldü"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Seat Leon Sürücü Emniyet Kemeri Hatası Ve Hava Yastığı Hatası

Seat Leon SürücüEmniyet Kemeri Hatası Ve Hava Yastığı Hatası

Profil fotoğrafı
Gürcan
Seat İzmit Servisinden Hiç Memnun Değilim

Seat İzmitServisinden Hiç Memnun Değilim

Profil fotoğrafı
Saliha
Seat Araç İçindeki Bunaltıcı Motor Sıcaklığı!

Seat Araçİçindeki Bunaltıcı Motor Sıcaklığı!

Profil fotoğrafı
Vedat
Seat Ateca İkaz Lambası Sorunu

Seat Ateca İkazLambası Sorunu

Profil fotoğrafı
Osman
Seat Leon MK4 2024 Model Vites Paneli Soyulması

Seat Leon MK42024 Model Vites Paneli Soyulması

Profil fotoğrafı
Taner
Seat Doğuş Oto Servis Mağduriyeti

Seat Doğuş OtoServis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Halil
Çözüldü

Seat Ateca Şoför Tarafı Klima Menfezi Üç Hafta İçinde Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim

167

"23 Ekim tarihinde aracımı servise götürdüm parçanın garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Bu süreçte Arca müşteri ilişkileri temsilcisi Ebru Hanım'a ve servis danışmanı Yusuf Bey'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

2026 model Seat Ateca aracımı 1 Ekim 2026 tarihinde Ankara Arca bayisinden ...

Üçüncü Stop Lambası Çatlaması Garanti Reddi Haksız

325

Seat Ateca model, 38 Alf 556 plakalı aracımın üçüncü stop lambasında, herhangi bir darbe ya da dış etken olmamasına rağm...

Üçüncü Stop Lambası Çatlaması Garanti Reddi Haksız
Üçüncü Stop Lambası Çatlaması Garanti Reddi Haksız
Üçüncü Stop Lambası Çatlaması Garanti Reddi Haksız

2 Yaşındaki Seat Ateca Aküsü Garanti Kapsamına Alınmıyor

329

2025 Şubat ayında sıfır olarak satın aldığım Seat Ateca 1.5 tsı fr aracımın aküsü 5 Ekim 2026 tarihinde aniden bitti. Ar...

Öne ÇıkanKonular

Vites Kordonundaki Deformasyon Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

512

2024 modeli, Kasım çıkışlı 35 DDm 39 plakalı Seat Ibiza 1.0 Ecotsı FR paket aracımın 2 yıl olan normal garanti süresi al...

Çözüldü
51

"Teşekkür"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Cam Tavan Çerçevesindeki Kırılma Ücretsiz Onarım Talebi

512

2019 model Seat Leon fr aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar sadece yetkili servislerde yaptırdım. Araç şu anda yaklaşı...

Cam Tavan Çerçevesindeki Kırılma Ücretsiz Onarım Talebi
Cam Tavan Çerçevesindeki Kırılma Ücretsiz Onarım Talebi

Garantide Kırılan Klima Menfez Butonu Kronik Sorun

1.411

Seat Ateca 2023 model aracımın klima menfezindeki yönlendirici tuşlardan biri hiçbir darbe, zorlayıcı kullanım ya da kul...

Garantide Kırılan Klima Menfez Butonu Kronik Sorun

Sıkça Sorulan Sorular

Seat hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Seat Hakkında

Seat, İspanya merkezli bir otomobil üreticisi olup Türkiye'deki satış ve dağıtım operasyonları Doğuş Otomotiv bünyesinde yürütülen bir otomotiv markasıdır. Marka; binek araç satışı, yetkili servis desteği ve parça tedariki alanlarında faaliyet gösterir.

Ürün ve Hizmetler

  • Binek araçlar: Ibiza, Leon, Arona ve Ateca gibi hatchback ve SUV gövde tiplerine sahip otomobil modellerinin satışı.
  • Yetkili servis ve bakım: Araçların periyodik bakımı, mekanik onarımları ve çevrim içi servis randevusu hizmetleri.
  • Orijinal yedek parça: Araç modellerine yönelik orijinal parça ve donanım temini.
  • Filo ve kurumsal satış: Kurumsal müşterilere ve şirketlere yönelik toplu araç tedariki çözümleri.

Seat marka araçlarınız veya yetkili servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Maslak Mahallesi Ahi Evran Caddesi Doğuş Center No:4 İç Kapı No:7, Sarıyer, İstanbul