Üçüncü Stop Lambası Çatlaması Garanti Reddi Haksız

Seat Ateca model, 38 Alf 556 plakalı aracımın üçüncü stop lambasında, herhangi bir darbe ya da dış etken olmamasına rağmen yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden bir çatlama oluştu. Çatlağın, stop lambasının yanında yer alan cam suyu fıskiyesinin olduğu bölgeden başladığını fark ettim. Konuyla ilgili yaptığım araştırmalarda Seat Ateca’larda bu durumun kronik bir sorun olarak başkalarında da yaşandığını gördüm.

Bu nedenle aracımı Avek’e götürdüm. Geçen hafta Avek’teki yetkililer stop lambasının fotoğraflarını çekip kayıt altına aldılar ve garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği konusunda bana dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün Avek tarafından arandım ve üçüncü stop lambası ile ilgili garanti departmanından gelen yanıtın olumsuz olduğu, bu hasarın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bilgisi verildi ancak bu olumsuz karar için somut ve tatmin edici bir gerekçe paylaşılmadı.

Herhangi bir darbe, kullanım hatası veya dış etken olmadan, birçok kullanıcıda da görülen bu kronik sorunun kullanıcıya maliyet olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Seat Ateca aracımdaki üçüncü stop lambası çatlağının, kronik bir üretim/imalat kaynaklı problem olarak değerlendirilmesini ve Avek tarafından garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.