Seat Online Uygulamasında Ruhsat Yükleme Sorunu Ve Bakım Kayıtları Görünmüyor

Seat Arona sahibi olarak uzun süredir Seat Online uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç ruhsatımı uygulamaya defalarca yüklememe rağmen, araç sürekli uygulamadan düşüyor ve her seferinde baştan yüklemek zorunda kalıyorum. Bunun yanında, geçmiş dönemlerden beri yetkili serviste yaptırdığım bakımlar uygulama üzerinde görünmüyor.

Yaklaşık son bir yıldır bu sorun devam ediyor ve ben bu süreçte farklı zamanlarda birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Buna rağmen ne soruna bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. 03 Ekim 2026 tarihinde uygulama üzerindeki çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede ise, ruhsatı yükledikten sonra uygulamayı kendimin takip etmem gerektiği, çok fazla talep olduğu için geri dönüş gibi bir uygulamaları olmadığı şeklinde, müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz bir cevap aldım.

Seat gibi kurumsal bir markanın, kendi geliştirdiği uygulamadaki bu temel problemi uzun süre çözememesi ve müşterisine süreç hakkında bilgi vermemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın Seat Online uygulamasına kalıcı olarak tanımlanmasını, yetkili servisteki tüm geçmiş bakım kayıtlarımın eksiksiz şekilde uygulamada görünmesini ve müşteri hizmetlerinin bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.