Garantili Seat Leon’da Tekrarlayan Su Alma Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Avek Karşıyaka yetkili servisinde bakımları yapılan 2024 model Seat Leon 1.5 etsi fr aracımda, garanti devam etmesine rağmen su alma sorunu yaşıyorum. 04.08.2026 tarihinde aracın sağ ön koltuk altı döşemesinde su fark ettiğim için aracı servise götürdüm. Haziran ayında yine aynı serviste bakım yapılırken sunroof bakımı için ayrıca ücret ödemiş olmama rağmen, bana sunroof kanallarının tıkandığı, açıldığı ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi.

Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı bölgedeki su problemini tekrar gördüm ve tekrar servise götürdüm. Bu kez bölgenin tam kurutulmadığı söylendi, kurutma işlemi yapılıp araç geri teslim edildi. Teslim aldıktan üç gün sonra yine aynı hata ile karşılaştım ve aracı yeniden servise götürdüm. Bu defa bana bir yetkili tanımladılar, ilgili testlerin yapıldığını ve kurutmanın gerçekleştirildiğini söyleyerek aracı tekrar teslim ettiler.

Aracı teslim aldıktan sonra yine üç gün içinde aynı bölgeden su aldığını gördüm ve 03.09.2026 tarihinde aracı tekrar servise bıraktım. Şu anda aracım hâlâ serviste ve dördüncü gidiş olmasına, toplamda yaklaşık 15 gündür aracımdan ayrı kalmama rağmen net bir tespit yapılabilmiş değil. Bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Garantisi devam eden, yeni sayılabilecek bir araçta aynı sorunun dört kez tekrarlamasından ve kalıcı bir çözüm üretilememesinden dolayı son derece mağdur durumdayım. Aracımın su alma probleminin kaynağının net şekilde tespit edilmesini, gerekli işlemlerin eksiksiz yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.