to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı Mart ayında Hepsiburada üzerinden Schafer marka Robüsta model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün filtre haznesindeki damlatma valfi bozulunca, 24.04.2026 tarihinde Schafer müşteri destek hattına WhatsApp üzerinden ulaştım, sorunu anlattım ve görselleri ilettim. Bana ürünümü servise ...
Schafer tost makinemin plakası için 10.04.2026 tarihinde 28818 sipariş numarasıyla yedek parça siparişi verdim. Yetkili servisi aradığımda beni bir WhatsApp hattına yönlendirdiler ve bu hat üzerinden IBAN’a 1260 TL ödeme yapmam istendi, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Bana 7 iş günü içinde yedek par...
01.01.2026 tarihinde Schafer Hilltown İzmir mağazasından 60 parça porselen yemek takımı da içeren porselen ürünler satın aldım. 16.351,24 TL tutarındaki alışverişime ilişkin 01.01.2026 tarihli, 0005 numaralı fişim mevcuttur. Ürünler 06.01.2026 tarihinde kargo yoluyla tarafıma teslim edildi. Ürünleri...
2024 Ağustos ayında İzmir Optimum AVM’deki Schafer mağazasından yemek takımı, kahvaltı takımı ve çatal bıçak seti aldım. Aldığım tüm ürünlerde çeşitli sorunlar yaşadım; yemek takımında renk solması ve çizikler vardı, diğer ürünlerde de benzer kalite problemleriyle karşılaştım. Sorunlar nedeniyle mağ...
"Ürünüm sele sapı temin edilemediği için değiştirildi. Yeni ürünüm bugün geldi. İnşallah yine aynı problemi yaşamam. Teşekkürler..."
Schafer marka düdüklü tencerenin lastiği aldıktan yaklaşık üç ay sonra yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, yedek parça için bir numara verdiler. Ücreti karşılığı iki adet yedek lastik aldım ve lastikler orijinal boyutundan küçük ve sürekli yanlardan buhar kaçırıyor. İade talep ediyorum.
Schafer Sophie 24 parça yemek takımı (2 adet alınarak 48 parçaya tamamlanmıştır) siparişimizin sonunda 2 adet büyük servis tabağının kırık geldiğini fotoğrafları ile bildirmek isterim. Servis tabaklarının görselden de anlayacağız gibi en üst kısmında herhangi bir koruyucu malzeme bulunmamakta. Bu se...
Ramazan ayında Star sity Schafer mağazasından 14 kusurluk 60 parça yemek takımı aldım. Mağazada ürünü beğendim ürün ellerinde yoktu. Çalışan bayanlar diğer mağazaları arayıp ürünü bulduklarını belirterek ürünün satışını gerçekleştirdiler. Ve zamanım olmadığı için Bayrampaşa şubesinden ürünü teslim a...
27.12.2023 Tarihinde Schafer.com.tr'dan 2 adet Vita yemek takımı siparişi yaparak, 08.01.2024 Tarihinde teslim aldım. 4 tabak kırık çıktı, yedek parça yok mağaza değişimi yapamazsınız kargo edin değiştirelim veya iade yapalım dendi değişim talebinde bulundum. 09.01.2024 Tarihinden bu yana aralıklarl...
Yaklaşık iki hafta önce Schafer markasından yedek parça olarak tencere kapağı siparişi verdim. Yetkililerle iletişime geçtikten sonra ücreti belirtilen IBAN numarasına gönderdim ancak bu süre zarfında tedarik sürecinde olduğumuz belirtilerek bekletiliyoruz. Eğer gönderim yapılmayacaksa veya tedarik ...
İnternet sitesi üzerinden direk satıcı kendisi olacak şekilde sipariş verdiğim halde ürünlerden bir kırık çıkmasına rağmen yedek parça göndermeyeceklerdi komple iade etmem gerektiğini yenisini sipariş edersem aradaki fiyat farkı için bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ben neden ürünü komple iade...
Merhaba arkadaşlar; Evkur aracılığı ile eşime hediye olarak Schafer marka airfry aldım. Ürün 3 ay sonra metal bölgelerinden paslanmaya başladı. Müşteri hizmetleri aracılığı ile ürünün alt paslanan haznelerini Schafer teknik servise gönderdim. Ağustos ayının başında göndermeme rağmen ürünün 20 günlük...
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
