to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Arızalı Kahve Makinesi Beş Kez Yanlış Teslim Edildi
Merhaba, aralık 2025'te Özdilek Schafer mağazasından Türk kahvesi makinesi aldım, siyah gövde gri renkli. Ürün eve geldiğinde kahve köpüksüz oldu, ürünü mağazaya götürdüğümde bazen olabildiğini serviste sizi. Mağdur etmezler diye ürünü servise yolladılar. Geldiğinde sıfır ürün diye siyah kahve (renk değişmiş) arızalı bir ürün geldi. Tekrar gönderdim, renk farklı dedim; faturayı yazan eleman hem benim ismimi hem ürün rengini faturaya yanlış yazmış. Tekrar yolladık, ürün üç kez geldi yine yanlış, bozuk ürün; dükkandan almadım, orada denediler bozuk. Dördüncü kez gitti, tekrar geldi, kahve benim olmayan bozuk ürün; almadım yine gitti. Aralık'ta aldığım ürün, mağazadaki elemanın faturaya yanlış renk girmesinden dolayı hâlen ürünüm yok; sıfır ürünüm yerine bana başkasının kullandığı kahve rengi ürünü vermeye zorlanıyorum. Mart ortası geldi hâlen serviste beşinci kez ürün. Ben ürünüm siyah gri sıfır, kameralara bakın diyorum, onu da kabul etmiyorlar. Beş aydır paramla sıkıntı yaşıyorum. Hâlen ürün yok.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
