to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Tutmayan Schafer Termos Ücretsiz Değişim İstiyorum
2025 yılının Haziran ayında Amazon üzerinden Schafer Kitchen House model termos satın aldım. Ürünü ilk günden beri özenle kullanmama rağmen termosun dışına ciddi şekilde ısı verdiğini ve içindeki içeceğin bir saati bile geçmeden soğumaya başladığını fark ettim. Sıcak içeceklerimi uzun süre sıcak tutması için aldığım bu termos, bu temel işlevini yerine getirmiyor.
Böyle bilinen bir markadan bu seviyede bir performans sorunu yaşamayı açıkçası hiç beklemiyordum ve bu durum beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ödediğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum ve şu anda yeniden termos alabilecek durumda da değilim.
Amazon üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası 171-2392675’tir. Schafer markasından, bozuk / kusurlu olduğunu düşündüğüm bu termosun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Mesajlarıma kaç gündür cevap verilmiyor Yurtiçi Kargo'ya 2 gün önce verdim herhangi bir bilgilendirme yapılmadı tarafıma
Bugün Schafer tarafından dönüş sağlandı servis kaydımı oluşturmuşlar tarafıma dönüş sağlanacaktır diye süreci buradan aktaracağım.
Schafer müşteri temsilciniz Kübra Hanım az önce bana ulaştı ve ürünün değişim edileceğini 1 hafta içerisinde de adresime teslim edileceğini söyledi. Schafer gibi kurumsal bir firmaya da bu yakışırdı. Teşekkür ederim ilgi ve alakanıza👏
