to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Tost Tavasının Contaları Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Schafer Granite ocak üstü tost tavası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kullanmaya başladım. Ancak daha 2-3 kullanımdan sonra, iki parçayı birbirine bağlayan küçük siyah contalar çok çabuk ikiye ayrıldı. Bu nedenle kapaklar birbirinden kolayca ayrılıyor ve ürünü kullanmak oldukça zorlaştı.
Sorunun çözümü için Schafer müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti süresi hakkında kesin bir bilgim yok, ancak yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum.
Bu parçaların çok kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Conta parçalarının ücretsiz olarak temin edilmesini ya da ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
