to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer müşteri hizmetlerine tencereleri çizik ve şişmeler olduğu için gönderdik, ancak kabul edilmedi ve geri gönderildi. Üstelik, geri geldiğinde tencere yamulmuştu ve kapağı artık üzerine oturmuyordu.
Şikayetçiyim, mağdurum ve paramı geri istiyorum. Tencerenin kalitesiz olduğunu düşünüyorum ve bu markadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Hiçbir sorun garanti kapsamına alınmıyor.
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi
Gerekli araştırmalar bitmedi galiba daha herhangi bir gelişme yok
Schafer tercih edebileceğiniz en kötü marka. Bir adet termos almıştım, termos bozuk çıktı. Garantiye aldılar sorunu gideremeyince yeni ürün verdiler. Ürün defolu çıktı. Şimdi ise aynı maliyette ürün vermedikleri gibi arada kalan maliyeti ise karşılamıyorlar. Müşteri hizmetleri çok kötü çözüm yolu su...
Schafer üçlü tencere takımı aldım, bir hafta oldu. Daha ilk kullanımda üç tencerenin de içlerinde lekeler oluştu. Güvenilir bir marka diyerek aldık ama maalesef hüsrana uğradık ve ürün pahalı. Mağazayı aradık, iade etmek istediğimi ya da değişim talebimi ilettim; asla ilgilenmiyorlar, Schafer'a yönl...
Schafer pişmanlıktır. Aldığımız günden bu yana sürekli sıkıntılar yaşanmaktadır. İlk önce aldığımız tavanın ocak üstünde kulpu çatlaması (tabii Ankamall Schafer aradığımız zaman elinizden düşürdüğümüzü ima ettiler, neyse) garantiden değiştirdiler. Son olarak en kaliteli tencere takımı diye sattıkla...
Schafer'dan almış olduğumuz seti eşim gözü gibi bakıp çok titiz kullanmasına rağmen bir türlü memnun kalamadık. Düdüklü tencere kapağı çok az kullanmamıza rağmen vidaları dökülmeye başladı. Contaları çıktı, şimdi de çaydanlık kapağındaki kulp kırıldı. O kadar basit yapmışlar, işin asıl boyutuna gele...
Schafer markası tencere seti aldım. İlk kullanımda tencere dibi leke bıraktı. Bunu müşteri hizmetlerine bildirirken kullanıcı hatası diye kabul etmediler. Halbuki alırken 2 yıl garantisi var demişlerdi. Garanti neyi kapsıyor dediğimizde de hiçbir cevap alamadık ve maalesef bir kez daha oradan alışve...
Yorumlar