to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Galaxis 6,5 litre füme düdüklü tencerenizi 21.03.2022 tarihinde Schafer’ın kendi online satış mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra üst kapak kısmında sürekli atma sorunu yaşamaya başladık ve yaklaşık 2 yıldır bu yüzden ürünü kullanamıyoruz. Düdüklü tencere gibi güvenlik açısından kritik bir üründe böyle bir sorun yaşamak bizi hem endişelendirdi hem de mağdur etti.
Bu süreçte defalarca farklı Schafer mağazalarına gittik, gitmediğimiz mağaza kalmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi mağazalara yönlendirdiler, mağazalar ise ürünü internetten aldığımız için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadece kapak satın almak istediğimizde de kapak satışı olmadığını öğrendik. Sonuç olarak bu ürünü kullanamadığımız için mecburen yeni bir düdüklü tencere almak zorunda kaldık.
Garantinin süresinin dolduğunun farkındayız ancak bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir sorun çıkması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Schafer’dan daha zengin değiliz, aldığımız ürünün parasının karşılığını güvenli ve sorunsuz kullanım olarak görmek isterdik. Bu yaşadığımız sorunu, hem mağduriyetimizin giderilmesi hem de diğer müşterilerin de haberdar olması için paylaşmak istiyorum.
Schafer’ın hatasını telafi etmesini, ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Marka: Schafer Ürün: Düdüklü tencere – Schafer Safe 2’li Satın alma yeri: Bolu, 14 Burda AVM Schafer mağazası Kullanım ve süre: Ürünü yaklaşık 3 yıldır sahibiyim, toplam 4–5 kez kullanabildim. Sorun: Ürünü birkaç kullanımdan sonra su sızdırma ve normal olmayan, patlayacakmış gibi bir ses çıkarma so...
Schafer Galaxis düdüklü tencere kapağının buhar çıkışı yaklaşık 5 gündür çalışmıyor. Düdüklü tencerenin kapağından buhar çıkışı olmadığı için ürünü güvenle kullanamıyor ve pişirme işlemini sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Ürünü taksitle almıştım ancak üzerinden zaman geçtiği için hangi mağaza...
Schafer mağazasından 13 Ocak’ta aldığım düdüklü tencereyi daha 2 ay bile olmadan ciddi bir sorunla kullanmak zorunda kaldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, özellikle sulu yemeklerde pişirme sırasında kapaktan su sızmaya başladı. Bu sızıntı nedeniyle yemeğin suyu neredeyse tamamen bitiyor, aynı zama...
Yaklaşık altı yıl önce Schafer markalı bir düdüklü tencere aldım ve sayılı derecede, çok az kullandım. 2020 yılında tencerenin yemeği tam olarak pişirmediğini fark ettim ve servise gönderdim, ancak servis dönüşünde de aynı sorun devam etti, tencere hâlâ düzgün pişirmiyor. Ürün tamir edilemediği ve s...
Yorumlar