Ana Sayfa
Schafer
Tencere Seti
Schafer Çelik Tencere Yemeği Sürekli Yapıştırıyor ve Kullanılamaz Hale Geldi

ID:33873009

Schafer Çelik Tencere Yemeği Sürekli Yapıştırıyor ve Kullanılamaz Hale Geldi

Gizem

Schafer

06 Ekim 2025 18:05

1.150

2022 yılında Sarıyer Esme ticaret’ten çeyizim için aldığım Schafer çelik tencereyi, yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Tencereyi ilk günden itibaren doğal gazlı ocakta kullandım ve her türlü yemeği (çorba, pilav, sulu yemek, kuru yemek gibi) pişirmeye çalıştım. Ancak, hangi yemeği yaparsam yapayım, tencere sürekli olarak yemeği dibine yapıştırıyor ve yakıyor. Bu nedenle hem yemeklerim ziyan oluyor hem de tencerenin dibi yanıp kötü bir görünüme kavuştuğu için artık kullanılamaz hale geldi.

Ürünü satın aldıktan sonra 3 yıl boyunca hiç kullanmadım ve kutusunda sakladım. Fatura veya garanti belgesi elimde bulunmuyor. Şu ana kadar Schafer müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Schafer’dan beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi ve bana yapışmayan, kullanışlı bir tencere ile değişim sağlanmasıdır. Yardımlarınızı rica ediyorum.

Schafer

07 Ekim 2025 13:37 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizin garanti süresi 2 yıldır. Züccaciye ürünlerimizde onarım işlemi yapılamamaktadır; garanti kapsamı devam eden ürünler için servis inceleme süreci uygulanmaktadır. Garanti süresi dolmuş züccaciye ürünleri için ise servis desteği sağlanamamaktadır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Schafer İlk Kullanımda Tencere Tabanı Yerinden Ayrıldı

Kadriye

Schafer

08 Ocak 2024 15:44

1.430

İnternet satışından 2019 yılında garantili ve faturalı olarak almış olduğum Schafer tencere setimin büyük boyunu hiç kullanmadım. İlk kez kullanmak için içine malzeme koyduğumda ocaktan bir süre sonra şu sesi geldi ve kalkıp baktığımda tenceremin üretimde yapıştırılan kalın alt zemin tabanın tencere...

schafer-ilk-kullanimda-tencere-tabani-yerinden-ayrildi-3.jpg

schafer-ilk-kullanimda-tencere-tabani-yerinden-ayrildi-2.jpg

schafer-ilk-kullanimda-tencere-tabani-yerinden-ayrildi-1.jpg

1 Destek

Elvan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Schafer Kitchenhouse Termos Isı Koruma Özelliği Çalışmıyor

Elvan

Schafer

07 Ağustos 2025 21:50

617

"Ürününün daima arkasında duran bir marka Schafer. Herkese tavsiye ederim."

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Schafer Tencere Setinde Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Seda

Schafer

20 Ağustos 2025 14:36

1.272

"Schafer müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumuzu çözdüler ve ilgilendiler"

Schafer Tencere Setinde Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Tencere Seti Sürekli Yemekleri Yakıyor, Sorun Çözülmüyor

Nazlı

Schafer

24 Ekim 2025 13:56

735

Schafer Cookhaus 8 parça tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü Altınoğlu AVM’den satın aldım. İlk günden beri yemek pişirirken, kısık ateş kullanmama rağmen yemekler sürekli dibine tutuyor ve yanıyor. Bu durum her kullanımda tekrar ediyor. Sorun nedeniyle Schafer müşteri hizmetleriyle...

Schafer Bir Sürü Para Verip Garantili Aldığımız Tencere 1.5 Yılda Soyuldu

Hayriye

Schafer

27 Eylül 2023 00:32

267

2 sene önce Schafer marka aldığımız 22 cm lik tenceremiz soyuldu Özşanal ticaretten almıştık bugün götürdüğümüzde 2 yıllık garantili olduğunu ve dün garantinin bittiğini söylediler. Özşanal'dan müşteri hizmeti numarasını aldım aradım bana mail atmamı söylediler. Faturası ile ancak Özşanal faturasını...