to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Çelik Tencere Yemeği Sürekli Yapıştırıyor ve Kullanılamaz Hale Geldi
2022 yılında Sarıyer Esme ticaret’ten çeyizim için aldığım Schafer çelik tencereyi, yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Tencereyi ilk günden itibaren doğal gazlı ocakta kullandım ve her türlü yemeği (çorba, pilav, sulu yemek, kuru yemek gibi) pişirmeye çalıştım. Ancak, hangi yemeği yaparsam yapayım, tencere sürekli olarak yemeği dibine yapıştırıyor ve yakıyor. Bu nedenle hem yemeklerim ziyan oluyor hem de tencerenin dibi yanıp kötü bir görünüme kavuştuğu için artık kullanılamaz hale geldi.
Ürünü satın aldıktan sonra 3 yıl boyunca hiç kullanmadım ve kutusunda sakladım. Fatura veya garanti belgesi elimde bulunmuyor. Şu ana kadar Schafer müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Schafer’dan beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi ve bana yapışmayan, kullanışlı bir tencere ile değişim sağlanmasıdır. Yardımlarınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizin garanti süresi 2 yıldır. Züccaciye ürünlerimizde onarım işlemi yapılamamaktadır; garanti kapsamı devam eden ürünler için servis inceleme süreci uygulanmaktadır. Garanti süresi dolmuş züccaciye ürünleri için ise servis desteği sağlanamamaktadır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
