Schafer Çaydanlıkta Garanti Sorunu

Schafer firmasından aldığım çay makinesi, suyu kaynattıktan sonra otomatik olarak durmamakta ve sürekli kaynatıp hatta suyun bitmesi sebebiyle yangına bile sebep olabilecekken, ilgili şikayetimiz sebebiyle garanti süresi içerisinde firmaya/teknik servis inceleye iletilmiştir. İlk incelemede belirti...

Schafer markalı çaycı aldım, üst demlik kısmı kırıldı. Ürünle ilgili yardımcı olunmuyor. Daha yeni aldım, kullanamadım. Mağdurum, müşteri hizmetleri ve Schafer mağazaları ilgilenmiyorlar. Kesinlikle mağduriyetimin giderilmesini, bir çözümün olmasını istiyorum.

Yakın zamanda bir Schafer marka kahve makinesi satın aldım ve ne yazık ki makine çok kısa bir süre sonra bozuldu. Garanti kapsamında ilk makineyi değişim için gönderdim ve yerine yeni bir makine geldi. Ancak, bu yeni makine de sadece iki kullanımdan sonra arıza yaptı. Satın aldığım mağazaya geri göt...

Schafer marka almış olduğum çaycı bozuldu, servise gönderdim. Tamir oldu diye gönderilen ürün demlik kısmı kutuda paramparça olmuş olarak geldi. Bununla ilgili görselleri ve mağduriyetimi iletmeme rağmen 20 günü geçti. Halen cevap yok. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu nasıl bir müşteri hizmet...

Schafer 2 litre termos aldım, çok değil 4-5 kez kullanmışımdır. Garanti süresi 1 ay 10 gün geçti diye firma 'yapacağımız bir şey yok' diyerek onarmak istemedi. Ürün hızlıca soğutuyor ve firma ürünün arkasında durmuyor. Markanın ismi var ama kurumsallığı sıfır maalesef.