to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Defolu Yemek Ve Kahvaltı Takımı İçin Acil Değişim Talebi
Schafer’den ocak ayının 6’sında aldığım yemek ve kahvaltı takımı kırık ve defolu bir şekilde teslim edildi. Verdiğim paraya rağmen yaşadığım bu durum beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti.
Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, benden istedikleri tüm bilgi ve görselleri eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen kırık ve defolu ürünlerimin yerine hâlâ yenisi gönderilmedi, süreç sürekli uzatılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Müşteri memnuniyeti konusunda tamamen hayal kırıklığı yaşadım.
Yaklaşık 50.000 TL’yi kredi kartıyla ödeyerek aldığım bu ürünlerin, ayıplı gelmesi sonrası yenileriyle bir an önce değişimini talep ediyorum. Ürünlerimin acilen sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
