Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehragül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Granit Tencerelerde Kısa Sürede Dökülme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Granit Tencerelerde Kısa Sürede Dökülme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Granit Tencerelerde Kısa Sürede Dökülme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Granit Tencerelerde Kısa Sürede Dökülme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
profile
Zehragül
26 Kasım 2025 01:48
828
Zehragül'ün Teşekkür Mesajı
“Bu kadar ilgili ve yaşanılan durumu hızlı, naif, özenli ve titizlikle çözdüğünüz için teşekkür ederim Schafer”

Çeyizim için Schafer Savor granit takımını İstanbul Avcılar’daki Evmoda mağazasından satın almıştım. Yaklaşık 8 ay önce evlendim ve o zamandan beri granit takımını kullanmaya başladım. Ancak son 2 aydır granit tencerelerin iç yüzeylerinde dökülmeler ve bozulmalar olmaya başladı. Ürünleri çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı anda aldığım Schafer çelik tencerelerden memnunum, onlarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu yüzden özellikle granit takımında yaşadığım bu problem kalite konusunda beklentilerimin çok altında kaldı. Çeyizimi gece gündüz çalışarak, büyük emek vererek aldım, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak gerçekten zoruma gidiyor.

Schafer müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü aldığım mağazada da tüm bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen şu ana kadar bir çözüm sağlayamadım. Granit takımımın incelenerek gerekli görülürse değişim ya da iade gibi, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 17:10 (Şikayetten 2 gün sonra)
Zehragül
Zehragül
19 Aralık 2025 13:18
Granit Tencerelerde Kısa Sürede Dökülme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Merhabalar şikayetimin üzerine hızlı bir şekilde markadan cevap geldi ve bana ulaştılar durumu çözmek adına ürünleri karşı ödemeli ile göndermemi istediler ve gönderdim ürünleri incelediler ve hemen dönüş sağladılar depolarında ki yeni açılmamış ürünleri göndereceklerini söylediler ve bugün geldi yaklaşık 2 haftada durum çözüldü ayrıca herhangi bir durum olursa aradıkları numaradan onlara ulaşmam gerektiğini ve durumu tekrar çözeriz demeleri de hoşuma gitti teşekkür ederim Schafer

Zehragül
Zehragül
19 Aralık 2025 13:20

Bu kadar ilgili ve yaşanılan durumu hızlı, naif, özenli ve titizlikle çözdüğünüz için teşekkür ederim Schafer

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Havvanur
16 Mart 2024 13:34
3.063
Schafer Granit Tencerede Çizilme
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 18:48
2.900

Schafer Granit Tencere Setinde Kısa Sürede Kaplama Soyulması Sorunu

profile
06 Ekim 2025 11:13
1.313
Schafer Granit Tencere Setinde Kısa Sürede Kaplama Soyulması Sorunu

Granit Tencerede Garanti Sonrası Yüzey Sorunu

profile
19 Eylül 2025 14:45
1.318
Granit Tencerede Garanti Sonrası Yüzey Sorunu
Granit Tencerede Garanti Sonrası Yüzey Sorunu
Granit Tencerede Garanti Sonrası Yüzey Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru