to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Schafer internet sitesinden “Schafer Fiesta Seramik Derin Tencere 20 cm” ürününü sipariş ettim. Ürün elime defolu geldi ve defolu olduğunu fotoğraflarla birlikte ileterek iade ettim. Ürünün defolu olduğu açıkça görülmesine rağmen önce ürünü ellerine ulaştırmamı beklediler; ürün kendilerine ulaştı, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün gönderilmedi.
Sipariş numaram 451UC3723L’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece "ürünü kargoya verdiklerinde mesaj geleceğini" söylemekle yetindiler; bunun dışında doyurucu bir açıklama yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.
Defolu gelen ürünün yerine, sipariş ettiğim Schafer Fiesta Seramik Derin Tencere 20 cm modelinin sorunsuz ve sağlam bir şekilde, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Schafer 14 Gün Geçmesine Rağmen Siparişimi Göndermedi 24 Şubat 2026 tarihinde Schafer internet sitesinden Schafer Held Çelik Derin Tencere 24 cm 2 Parça Inox (ınx02) model ürünü 572KE3328X numaralı sipariş ile Kağıthane / İstanbul adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile, iki tencere için topl...
12.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Schafer mağazasından Schafer Hele çelik derin tencere (28 cm) satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda alt kısmında kararma oluştu. Çok az kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı ve Cif ile temizlemeye çalışmama rağmen kararma geçmedi. Bu nedenle ürün...
Schafer marka tencere ve tava seti sipariş verdim. Resmen defolu ürün göndermişler. Kesinlikle iletişim sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, orada ise mail atmam isteniyor. Mail atıyorum, sürekli olumsuz yanıt alıyorum; resimleri gönderiyorum, fatura isti...
Schafer Online sayfasından 02.12.2024 tarihinde tencere aldım. Ürün, 15 gün beklememe rağmen gönderilmedi. Yoğun olduğu söylendi. İptal etmeme rağmen iptal edilmedi. 15 gün sonunda para iadesi yapıldığına ilişkin mail geldi ve 7 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bankaya herhangi...
6 ay önce Afyon’daki Schafer mağazasından 7 parça döküm tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tencerelerde deformasyon oluştu. Bunun üzerine Schafer’ın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana ürünü iade edebileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde...
Yorumlar