to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Piazza Avm’deki Schafer mağazasından 14 Mart tarihinde çeyiz seti kapsamında günlük yemek takımı, misafir yemek takımı ve çatal–bıçak–kaşık takımı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve 17 Mart’ta ürünler evime teslim edildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde hem günlük hem misafir yemek takımlarında yaldızların soyulmuş olduğu, bazı bölgelerde boyasız yerler bulunduğu, ayrıca çatal‑bıçak takımının içinde gözle görülür çizikler ve ciddi kalite problemleri olduğunu gördüm. Ürünler ilk açılışta bu şekilde ayıplı geldiği için hiçbirini kullanmadım.
Mağaza ile görüştüğümde değişim için mail atmam gerektiği söylendi; ancak ürünlerin genel kalitesine güvenmediğim için değişim değil, tüm ürünlerin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor ve sadece değişim öneriliyor. Mağazada görerek aldığım söylenerek iade yapılamayacağı ifade ediliyor, ancak ben sadece modeli seçtim, hatalı ürünler daha sonra adresime kargo ile gönderildi. Buna rağmen sanki mağazada tek tek kontrol ederek almışım gibi davranılıp, ayıplı ürünler için sahip olduğum yasal iade hakkım fiilen kullandırılmıyor.
Ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında iade talebimin reddedilmesi sebebiyle, çeyiz seti kapsamında aldığım tüm ürünlerin koşulsuz olarak iadesinin kabul edilmesini ve kredi kartımdan çekilen toplam bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İstanbul Piazza AVM’deki Schafer mağazasından 14 Mart’ta çeyiz seti olarak günlük yemek takımı, misafir yemek takımı ve çatal–bıçak–kaşık takımı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve 17 Mart’ta ürünler evime teslim edildi. Kargoyu açıp kontro...
Schafer’den Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım yemek takımında hem kırık parçalar hem de desenlerde siliklik sorunu yaşadım. Üstelik bu durum tek seferle sınırlı kalmadı, aynı sorunla toplam dört kez karşılaştım. Böyle bir markadan aldığım ürünün bu kadar defolu ve kalitesiz çıkması beni gerç...
29.04.2023 de Piazza Avm Schafer şubesinden görsel olarak beğenerek aldığım çatal bıçak, yemek takımı, kahvaltı takımı şu an elime ulaştı (04.05.23) (kahvaltı takımı hariç). Açtığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Çatal bıçaklar çizik, üzerinde bazı defolar var. Yeni gelen bir ürünün temiz, sıfır...
Dört ay önce Forum İstanbul Schafer mağazasından çeyiz seti ve ek olarak günlük yemek takımı satın aldım. Ürünlerin il dışına kargolanmasını istedim. Ancak kargolanma sırasında özensiz paketleme nedeniyle kırık ve defolu parçalar teslim edildi. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde, ürünlerin yeniden gö...
Aralık 2022 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm Schafer mağazasından yüklü miktarda çeyiz seti alışverişi yaptım. Tüm ürünlerim çok geç gelmekle birlikte, 2 (6 kişilik) takımdan oluşan 12 kişilik günlük yemek takımım hala daha elime ulaşmadı. 1 takımı 2-3 ay önce elime ulaştı diğerini de bulup gön...
Yorumlar