to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Kahve Makinesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 1.263,72 TL ödeyerek bir Schafer kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde cihazın suyu ısıtmadığını fark ettim ve bu nedenle kahve hazırlamıyor; yani ürün temel işlevini yerine getirmiyor.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yeni alınmış bir ürünün arızalı çıkması hem de süreçle ilgili henüz bilgilendirilmemiş olmam beni mağdur ediyor.
İademin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve ödediğim 1.263,72 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü ilginize teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginize teşekkürler çok çabuk sorunumu çözdünüz
