Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Gelen Kahve Makinesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Arızalı Gelen Kahve Makinesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
10 Aralık 15:15
34
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkürler çok çabuk sorunumu çözdünüz”

Trendyol üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 1.263,72 TL ödeyerek bir Schafer kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde cihazın suyu ısıtmadığını fark ettim ve bu nedenle kahve hazırlamıyor; yani ürün temel işlevini yerine getirmiyor.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yeni alınmış bir ürünün arızalı çıkması hem de süreçle ilgili henüz bilgilendirilmemiş olmam beni mağdur ediyor.

İademin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve ödediğim 1.263,72 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Esra
13 Aralık 16:59

Sorunum çözüldü ilginize teşekkür ederim

15 Aralık 13:21 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için 444 20 63 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Esra
15 Aralık 13:31

İlginize teşekkürler çok çabuk sorunumu çözdünüz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esmanur
21 Kasım 2024 16:10
493

Schafer Kahve Makinesi Arızalı, Yetkili Servis Ve Çözüm Bulamıyoruz

Salise
01 Ağustos 17:09
1.441
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

03 Aralık 2023 22:01
1.908

04 Eylül 2023 16:24
1.348
schafer-ayipli-urununu-iade-almiyor-1.pdf
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

15 Haziran 2024 13:45
1.651
Benzer Şikayet Yaz
Schafer Kategorileri