Sarelle Kakaolu Fındık Ezmesinin Kötü Kokusu Ve Telafi Talebi

Afyon Ataköy’de bulunan Söz Market’ten aldığımız Sarelle marka kakaolu fındık ezmesinin kokusu aşırı derecede kötü. Yıllardır pek çok farklı çikolata ve sürülebilir ürün kullandım, ilk kez bu kadar rahatsız edici bir kokuya sahip bir ürünle karşılaşıyorum. Ürün 800 gramlık kavanoz ve son tüketim tarihi 26.05.2027 olmasına rağmen, açtığımız andan itibaren yoğun ve anormal bir koku geliyor. Tadına bakmayı denedik ancak kokudan dolayı ürünü bitirebilmemiz mümkün değil.

Şu ana kadar ne firmaya ne de markete başvurmadık, ilk kez yaşadığımız bu durumu Şikayetvar üzerinden iletiyorum. Ürünü çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Fişimiz artık elimizde olmadığı için iade işlemi yaptıramıyoruz, bu nedenle problemli ürünün yerine telafi amaçlı yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.