Sarelle Çikolatalı Fındık Kremasında Kurtçuklar Ve Çocuk Sağlığı Endişesi

Sarelle marka çikolatalı fındık kremasını yaklaşık 30–40 gün önce Bilecik Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki Migros mağazasından indirimdeyken satın aldık. Kavanozun son kullanma tarihi etiket üzerinde 27.08.2027 olarak yazıyordu. Ürünü 2–3 gün önce açtık ve ailece, özellikle çocuklarımla birlikte tükettik. Aynı tarihe ait bir kavanozu da daha önce tamamen bitirmiştik.

Kavanozun içinde son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kurtçuklar olduğunu gördük. Çocuklarımla birlikte bu üründen yemiş olmak beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda tedirgin etti. Yaklaşık bir aya yakın süredir bende ve çocuklarımda mide bulantısı şikayetleri var, küçük kızımda gribal enfeksiyon olduğu için bu durumu başta çok önemsememiştik; ancak kavanozdaki kurtçukları görünce, yaşadığımız rahatsızlıkların bu ürünle bağlantılı olabileceğinden endişe etmeye başladım. Şu ana kadar ne Migros’a ne de Sarelle müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım, durumu doğrudan burada paylaşmak istedim.

Bu olay çocuklarımı psikolojik olarak da olumsuz etkiledi; şu anda travma yaşadıkları için çikolata yemek istemiyorlar ve bu durum aile düzenimizi ve çocuklarımın beslenme alışkanlıklarını da bozmuş durumda.

Doktora başvurup gerekli tetkikleri yaptırmayı düşünüyorum. Bu süreçte ortaya çıkacak muayene, tetkik ve diğer sağlık giderlerimin firma tarafından karşılanmasını ve yaşadığımız manevi zararların, özellikle çocuklarımın yaşadığı travma ve çikolataya karşı geliştirdikleri isteksizlik de dikkate alınarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Eğer bu üründen kaynaklı olarak rahatsızlıklarımız devam eder ya da kalıcı bir sağlık sorununa yol açtığı tespit edilirse, oluşacak ek zararlar ve buna bağlı daha yüksek tazminat taleplerim için de sorumluluğun firmaya ait olduğunun kabul edilmesini istiyorum.

Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumun yaşanmasının nedeninin araştırılmasını, üretim ve depolama sürecinin titizlikle incelenmesini, bu partiye ait ürünlerin geri çekilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.