to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Tarafından Yanlış Düzenlenen Servis Fişi Nedeniyle Kasko İşlemi Yapılamıyor
Samsung marka çamaşır makinemizin lastiği yırtıldığı için 18 Kasım günü İzmir Karşıyaka’daki yetkili servis eve gelerek tamir işlemini gerçekleştirdi ve bu işlem için 2.500 TL ödeme yaptık. Ürünümüz kaskolu olduğu için, ödediğimiz bu bedelin iadesinin yapılabilmesi adına servis fişinin Altar Grup Sistem Danışmanlık ve Ticaret A.Ş. adına kesilmesi gerektiği özellikle belirtildi.
Servis fişinin aşağıdaki unvan ve bilgilerle düzenlenmesi talep edildi:
Altar Grup Sistem Danışmanlık ve Ticaret A.Ş., İdealtepe Mah. Eraykent Sitesi Sk. 3 Loca Apt. No:33/A, Maltepe / İstanbul, Vergi Dairesi: Küçükyalı, Vergi No: 0590****27. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın fiş bu firma bilgilerine göre düzenlenmedi ve tarafımıza gönderilmedi.
Kasko sürecimizi başlatabilmemiz ve ödediğimiz 2.500 TL’nin iadesini alabilmemiz için, servis fişinin yukarıda belirttiğim firma bilgileriyle acilen düzeltilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerim sizlerde var 1 haftadır uğraşıyorum
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
