Aksu Çarşıdan Alınan Mobilyalarda Kurulum Hatası Ve Renk Solması Mağduriyeti

Samsun Aksu Çarşı’dan aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımında ciddi problemler yaşamama rağmen mağaza ürünlerinin arkasında durmadı. Yatak odası takımı daha kurulumu yapılırken yamuk ve hatalı şekilde kuruldu, kurulum sırasında bile sorunlar belli olmasına rağmen düzgün bir hizmet alamadım.

Koltuk takımında ise kullanımın üzerinden beş altı ay geçtikten sonra kumaşın rengi soldu ve adeta kıpkızıl bir hale geldi. Normal kullanımda böyle bir renk değişiminin olmaması gerekirken ürün sanki yıllarca kullanılmış gibi kötü bir görünüme büründü.

Bu sorunlarla ilgili olarak Aksu Çarşı’ya başvurduğumuzda ne yazık ki yardımcı olmak yerine ilgilenmediler ve hatayı bizde arayıp adeta bizi suçladılar. Ürünlerdeki kusurlar bu kadar açık olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar.

Hem yatak odası takımındaki hatalı kurulumun düzeltilmesini hem de koltuk takımındaki renk solması problemine yönelik olarak ürünlerin tamiratının yapılmasını veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin ayıplı haliyle bırakılmamasını istiyorum.