Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
WindFree Premium Plus 12 (AR12BXCABWK/SK)
Yetkili Servis Hatasının Bedelini Bana Ödettiler

ID:32923468

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hatasının Bedelini Bana Ödettiler

Damla

Samsung

02 Temmuz 2025 20:23

1.311

Samsung yetkili servisinden, binanın yanındaki klimamı ön tarafa almaları için geldiler. Motor kısmını geçirirken gazını kaçırmışlar, klimam çalışmadı. Daha sonra tekrar servisi çağırdım; bu sefer yapım ücreti olarak 4.000 TL istediler, kabul etmedim. Sonrasında 2.000 TL istediler ve gelen kişiler, bu hatanın yetkili servisin olduğunu ve motoru takarken iyi sıkılmadığını, gazının kaçırıldığını söyledi. Ancak kendisi personel olduğu için ücreti almak zorunda olduğunu belirtti. Servis hatası olan bir şeye ücret ödemek zorunda kaldım. Şikayetçiyim, gerekli mecralara da şikayetimi ileteceğim.

Samsung

03 Temmuz 2025 11:32 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Damla

05 Temmuz 2025 20:28

Şaka gibi bedeli ödediğimiz için iade yapamayacaklarını belirttiler ödemesek personel gitmedi ödedik geri iade yapılmıyor dendi ödeme yaptığınız için gerçekten garip ve asla memnun değilim asla tavsiye etmiyorum şikayetçiyim ve CİMER'e yazacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tutku sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hem Klimayı Bozdu Hem Ücret İadesi Yapmadı

Tutku

Samsung

07 Mayıs 2025 00:44

1.535

Samsung'tan aldığımız iki adet klima, Marmaris yetkili servisi tarafından monte edildi. Mevcutta bulunan klimanın başka bir odaya taşınmasını istedik; ancak hem yeni klimalara birtakım gerekçelerle ekstra montaj bedeli alındı, hem de bu bedel küçük bir meblağ değildi. Taşınmasını istediğimiz klima, ...

Yetkili Servis Hem Klimayı Bozdu Hem Ücret İadesi Yapmadı

Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Klima Montajı Mağduriyeti

Sebahat

Samsung

26 Temmuz 2025 16:11

1.641

Yaklaşık 2-3 hafta önce Samsung marka klima satın aldım. Montaj için gelen yetkili servis, büyük bir özensizlik ve yanlış yönlendirme ile beni mağdur etti. Öncelikle, yaşadığım sitede tüm bloklar aynı yapıda ve birçok dairede klima bulunuyor. Komşularımın hepsinin dış ünitesi balkon duvarına asılmı...

Klima Kurulumunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Servis Davranışları

İncirli

Samsung

14 Temmuz 2025 13:07

1.478

Samsung'dan aldığım 24 binlik klimamın kurulumu için gelen ekip, beni uyarmadan dükkan önünde oturduğum masanın olduğu yere motorun kurulmasının uygun olduğunu söyleyip işlemi gerçekleştirdi. Ben motorun oraya kurulmasını istemiş olsam da, motordan sıcak hava verileceği konusunda bilgilendirilmedim....

Samsung Yanlış Takılan Borulardan Dolayı Gaz Kaçağı Olan Klima

Aşkım

Samsung

02 Mart 2024 18:38

1.323

Samsung firmasından evimize yeni bir klima almıştık. Eski Samsung klimamızı yatak odasına taktırmak istedik. Hem yeni hem eski klima için Samsung servisini aradık. Klimaları taktılar; fakat ilk klimamız, servis tarafından takıldıktan sonra en fazla beş defa kullanılabildi. Daha sonra çalışmadı. Bunu...

Samsung Yanlış Takılan Borulardan Dolayı Gaz Kaçağı Olan Klima

20 Gün Boyunca Bekletilen Servis Hizmeti: Samsung Klima Mağduriyeti

Mehmet

Samsung

26 Temmuz 2024 17:14

2.371

Yaklaşık 4 ay önce Samsung klima aldım kullanmaya devam ediyorum. Ancak site yönetimi klima borusunun dış cephe duvar yerine diğer duvardan geçmesi gerektiğini iletti. Borunun yerinin değiştirilmesi için çağrı merkezini aradım konuyu anlattım kayıt oluşturduk. Daha sonraki günlerde yetkili servis ar...