to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ve Garantili Samsung TV'de Belirli Kanallarda Yayın Sorunu Ve Servis Ücreti Talebi
Samsung 65S85d 161 ekran Oled televizyonumda yaklaşık 1 aydır 777, 778, 779, 780 ve bazı diğer kanallarda “bu servis kullanılamıyor” hatası alıyorum. Sorun yalnızca belirli kanallarda yaşanıyor.
Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, önce servisteki arkadaşları yönlendireceklerini söylediler. Sonrasında servis çalışanları tarafından arandım ve adrese gelmeden, sorunun uydudan veya kablodan kaynaklanabileceğini, eğer sorun televizyondan kaynaklı değilse servis ücreti olarak 1000 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Oysa ürünüm daha yeni ve garantisi devam ediyor.
Mardin Artuklu’da yaşıyorum. Televizyonu 65.000 TL’ye satın aldım ve garantisi hâlâ geçerli. Bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
