Yeni Alınan Samsung Telefonda Ciddi Ekran Sorunu Ve Değişim Talebi

Samsung a36 5g cihazımı yaklaşık 3 ay önce Emaar AVM Media Markt şubesinden satın aldım. Son bir aydır telefonda ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle Instagram ve TikTok kullanırken, uygulamalarda ve videolarda durup dururken ekrana başka şeyler geliyor, görüntü kayıyor ve normal bir kullanım deneyimi yaşamam mümkün olmuyor.

Bu kadar para verip sıfır aldığım bir telefonda böyle bir ekran problemiyle karşılaşmak beni gerçekten hem kızdırdı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce kullandığım hiçbir telefonda böyle bir sorun yaşamadım. Buna rağmen “telefonda bir şey yok” denilmesini asla kabul etmiyorum; bir sorun olmasa bu sıkıntıyı sürekli yaşamazdım.

Samsung’un böyle bir ekran sorunu yaşatan hatalı bir telefon vermesinden dolayı kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Ben bu cihaz için acil olarak bire bir değişim talep ediyorum. Sorunlu telefonu alıp, sorunsuz ve aynı model yeni bir cihaz verilmesini istiyorum.