to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Kasım ayında Kasımpaşa Camiikebir Mahallesi Dereboyu Caddesi'indeki Turkcell şubesinden Samsung a16 model bir cihaz aldım. Cihazı alırken yanında saat ve kulaklık “hediye” olarak verildi. Sözleşmemiz yalnızca cihaz içindi, ek bir sözleşme imzalamadım. Bana her ay faturama 1.700 TL yansıyacağı söylendi ve o tarihten bu yana her ay 1.700-1.800 TL civarında ödeme yaptım. Ödemelerimi bazen IBAN üzerinden, bazen de fatura yatırma bayilerinden gerçekleştirdim.
Bugün bir icra avukatı tarafından arandım ve telefon ücretinin hiç ödenmediği, 21.000 TL borcumun olduğu söylendi. Oysa cihazın toplam fiyatı 25.000 TL idi ve ben neredeyse tamamını ödedim, sadece bir ayım kaldı. Turkcell müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm, ancak şube el değiştirdiği için ilgilenmediklerini belirttiler ve sadece G***** isimli bir kişinin numarasını verdiler. G***** Bey ise benimle ilgilenmediğini söyleyip telefonu yüzüme kapattı.
Ben bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli yaptım ve bana herhangi bir borç bildirilmedi. Sözleşmem 12 ay taahhütlüydü ve son ödemem Kasım ayında olacaktı. Şu anda hem mağdur edildim hem de haksız yere icraya veriliyorum. Borcumun silinmesini ve bugüne kadar ödediğim tutarların açıklanmasını talep ediyorum.
2023 Kasım ayında Kasımpaşa Camiikebir Mahallesi Dereboyu Caddesi’indeki Turkcell şubesinden Samsung a16 model bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken, yanında saat ve kulaklık “hediye” olarak verildi, ek bir sözleşme imzalamadım. Sözleşmem yalnızca cihaz içindi ve bana her ay faturama 1.700 TL yansıyacağı söylendi. Mart ayından bu yana her ay 1.700-1.800 TL civarında ödeme yaptım ve ödemelerimi telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim.
Bugün bir icra avukatı tarafından aranarak, telefon ücretinin hiç ödenmediği ve 21.000 TL borcumun olduğu belirtildi. Ancak cihazın toplam fiyatı 25.000 TL idi ve neredeyse tamamını ödedim, sadece bir ayım kaldı. Şimdiye kadar bana herhangi bir borç bildirimi yapılmadı, ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmem 12 ay taahhütlüydü ve son ödemem Kasım ayında olacaktı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüm. Ancak şube el değiştirdiği için ilgilenmediklerini belirttiler ve sadece G*** isimli bir kişinin numarasını verdiler. G***n Bey ise benimle ilgilenmediğini söyleyerek telefonu yüzüme kapattı.
Tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen haksız yere icraya veriliyorum. Borcumun silinmesini ve bugüne kadar yaptığım ödemelerin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Van Erciş Turkcell bayisinden sıfır olarak Samsung a16 model telefon satın aldım. Cihazı henüz 3 gündür kullanıyor olmama rağmen, şarjı neredeyse hiç kullanmasam bile çok hızlı şekilde tükeniyor. İlk kez Samsung tercih ettim ve bu durumdan dolayı oldukça pişman oldum. Cihazın...
Samsung marka sıfır A16 cihazı Türk Telekom faturaya ek olarak aldım. Cihazı almamın ikinci gününde telefon kendi kendine hatalar vermeye başladı ve bu durumu başka bir telefonla kayıt altına aldım. Almış olduğum bayiye telefonun hatalı olduğunu ve iade etmek istediğimi söyledim ancak bu talebimi ka...
29 Temmuz’da Osmaniye Gizerler bayisinden kuzenimle birlikte iki adet Samsung klima satın aldık. “2 klima alana Samsung A16 256GB hediye” kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Klimalarımızın kurulumu yapıldı, servis kaydı ve tüm evraklarımız eksiksiz şekilde mevcut. Fatura kuzenimin ad...
23.06.2025 günü saat 17.00 civarında Tekirdağ Turkcell Güneş İletişim'den Samsung telefon aldım. Özellikle kablosuz şarj özelliği olan bir Samsung cihaz istediğimi birkaç kez belirtmeme rağmen, bu özelliğin olduğu söylendi ve cihaz mağazada çalışan tarafından açıldı. Eve geldiğimde ise telefonun kab...
Temmuz ayında Konya Zafer Meydanı’ndaki bir bayiden Samsung a16 4/128 model bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana garanti hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında fiyatın yüksek çıkması üzerine işlemi iptal etmek istediğimi, garanti ile ilgili detayları öğrenmek istediğimi belirttim. A...
Yorumlar