to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Ayarları Menüsü Erişilemez, Televizyon Temel Fonksiyonunu Kullanamıyor
Samsung UE55TU8000UXTK model televizyonumda yayın ayarları menüsüne girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamaz” uyarısı çıkıyor ve menü tamamen devre dışı kalıyor. Bu nedenle kanal ve yayın ile ilgili hiçbir ayarı yapamıyorum ve televizyonun temel bir fonksiyonunu kullanamaz durumdayım.
Sorun 16.08.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana her denememde sürekli olarak aynı hatayı alıyorum, hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Kullanıcı olarak normal bir ayar değişikliği yapmak isterken, cihazın buna izin vermemesi beni mağdur ediyor.
Bu problemin bir yazılımsal hata veya kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve böyle bir durum için ücretli servis çağırmak istemiyorum. Samsung’un bu durumu inceleyerek, eğer kronik bir problemse kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde gerekli müdahaleyi yapmasını ve televizyonumdaki yayın ayarları sorununun ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung UE55TU8000UXTK model televizyonumda yayın ayarları menüsüne girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamaz” uyarısı çıkıyor ve menü tamamen devre dışı kalıyor. Bu nedenle kanal ve yayın ile ilgili hiçbir ayarı yapamıyorum ve televizyonun temel bir fonksiyonunu kullanamaz durumdayım.
Bu sorun aslında televizyonu aldığım dönemden beri vardı ancak kanal arama yapmadığım için çok önemsememiştim. Yaklaşık 10 gündür kanal araması yapmam gerektiği için televizyonumu kullanamıyorum ve her denememde aynı hatayı alıyorum, hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Kullanıcı olarak normal bir ayar değişikliği yapmak isterken, cihazın buna izin vermemesi beni mağdur ediyor.
Bu problemin bir yazılımsal hata veya kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve böyle bir durum için ücretli servis çağırmak istemiyorum. Samsung’un bu durumu inceleyerek, eğer kronik bir problemse kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde gerekli müdahaleyi yapmasını ve televizyonumdaki yayın ayarları sorununun ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Benim sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı
Merhaba Samsung yetkilisi benim sorunuma bir çözüm sunulmadı destek bekliyorum
