to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Sorunu Kampanyadan Yararlanamama
16.08.2026 tarihinde Ankara Eryaman Gimsapark’ta bulunan Samsung bayisine, 6 çekmeceli 188 l dondurucu ve Samsung RB50dg601ES9 buzdolabını birlikte alarak 15 Eylül’de sona erecek kampanyadan yararlanmak için gittim. Bu kampanya kapsamında Samsung AP70F06103RGSK hava temizleyicinin hediye edileceği belirtilmişti.
Mağazada bana Samsung Fırsatları uygulamasını indirip giriş yapmam ve ürünleri uygulama üzerinden seçmem gerektiği söylendi. Ancak uygulamada derin dondurucu için herhangi bir seçenek bulunmadığı için, kampanya kapsamındaki ürünleri birlikte seçemiyor ve dolayısıyla kampanyadan yararlanarak alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de kampanya hakkımı kullanamamam nedeniyle mağdur olmama neden oldu.
Samsung’dan, kampanya süresi bitmeden bu teknik/uygulama kaynaklı sorunumu çözerek söz konusu buzdolabı ve dondurucu alışverişimi, kampanyada belirtilen Samsung AP70F06103RGSK hava temizleyici hediyesiyle birlikte tamamlamam için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
