Üç Kez Ekran Değişikliği Ve Sürekli Çizgi Sorunu

2020 yılında Samsung tu8000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranda kılcal çizikler oluştu ve garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. 2023 yılında, garanti süresi bittikten sonra bu sorun yeniden ortaya çıktı, yine kılcal ve zaman zaman kalın çizgiler oluşmaya başladı ve tekrar ekran değişimi yapıldı.

Şu anda aynı sorun üçüncü kez tekrarlamış durumda ve ekranda yine çizgiler var. Altı yıl içinde üç kez ekran değişimi yaşanması, ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor. Samsung iletişim merkezini aradığımda, sadece servis yönlendirip ekran için bana ücret çıkarılacağını, işlemlerin garanti dışı olduğunu söylüyorlar. Ancak ekranı her seferinde ücret ödeyerek değiştirmenin televizyon bedeline yaklaşacağını ve kısa süre sonra aynı problemi tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Bu modelde yaşadığım tekrar eden ekran sorununun kronik bir üretim hatası olarak değerlendirilmesini, tarafıma ücret yansıtılmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.