to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz İletişim
Samsung Shop üzerinden çamaşır makinesi aldım. 22.05.2026 tarihinde adresime teslim edilecek bilgisi verildi. Buna istinaden Samsung yetkilileri kurulum randevusu oluşturdular.
Ürün söylenilen tarihte teslim edilmedi. Bana teslim tarihini Samsung veriyorsa, sorumluluğu Samsung’dur. Canlı destek hattı, WhatsApp hattı ve iletişim numaraları üzerinden hepsiyle iletişime geçtim; hiçbiri sorunumu çözmedi, hatta birçoğu aldığım ürünü göremediler bile.
Samsung bu davranışıyla beni mağdur ve çaresiz duruma düşürdü. Gereğinin yapılmasını, 23.05.2026 tarihinde sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan yetkili bir kişiyle görüşmek ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Sorunum, ürünün teslim edilmemesi değil, bağlantı aparatının ücretsiz olarak sağlanmaması. İletişim kanallarına başvurdum, geri dönüş almadım ve 24 saat içinde dönüş sözü verildi ama gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı.
