Yeni Aldığım TV'nin Kumandası Garantiye Girmiyor, Mağdur Oldum

26.02.2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili satıcıdan Samsung QE55Q60CAUXTK model TV satın aldım. TV ile birlikte gelen kumanda, şarjdayken...

26.02.2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili satıcıdan Samsung QE55Q60CAUXTK model TV satın aldım. TV ile birlikte gelen kumanda, şarjdayken...

Yaklaşık iki yıldır kullandığımız Samsung QE50Q60BAU model QLED TV’nin kumandası bir haftadır şarj almıyor. Farklı kablo ve adaptörlerle denememe rağmen sorun devam ediyor. Kumanda ve TV, 26.12.2022 tarihinde Vatan mağazasından satın alındı ve faturası elimde mevcut. Garanti durumundan emin değilim....
Samsung UE65TU8000UXTK model televizyonumla birlikte verilen akıllı kumandamda kanal değiştirme ve menü tuşları çalışmazken, açma-kapama ve ses tuşları sorunsuz çalışıyordu. Bu sorun sürekli değildi, ara sıra yaşanıyordu. Yaklaşık iki gün boyunca bu problemle uğraştım. Sorunu çözmek için 0850 644 7...
Samsung garanti hizmeti yetersiz. Bayilerini yeterince kontrol etmiyorlar. 1 aylık 2000$ lik televizyonun kumandası şarj tutmuyordu. Samsung müşteri hizmetleri servis kaydı oluşturdu. Alanya servisi aradı ve sorunu çözmek için kumandayı servise götürmem gerektiğini kendilerinin gelemeyeceğini çünkü ...
Samsung Göztepe Optimum mağazasından Ağustos 2024’te aldığım solar TV kumandasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda yalnızca şarjdayken çalışıyor, şarjda pil tamamen dolu uyarısı vermesine rağmen prizden çıkardığım anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Şarjdayken kırmızı ışık yanıp sönüyor, fakat...

Samsung televizyon kumandası arızalandı. Kumandayı anlamak için müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdiler. Servise gittim, başka bir TV numarası istediler. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ama bir çözüm bulamadım. Bir kumanda almak bu kadar zor olmamalı. Sonuç olarak TV kum...

TV YouTube'a bağlanmıyor. Samsung BU8100 50'' TV. Televizyon Wi-Fi'ya bağlanıyor ama YouTube ve diğer uygulamalar ağ hatası veriyor. Kaç gündür zaten sürekli ağ hatası veriyordu fakat şu an artık hiç bağlanmıyor. Bu TV'nin her zaman farklı bir hatası var. Bir sefer kumanda, bir sefer internet sorunu...

2021 yılında aldığım Samsung Frame 75inch ekran Televizyonumun ekranı kırıldı. Ekran çocuğumun televizyona kumanda fırlatması nedeni ile oldu, yani kullanıcı hatası. Buraya kadar her şey güzel, ancak 2025 model Samsung Frame 75 ekran televizyon almak için dün Kanyon AVM Samsung mağazasına uğradım v...

Samsung'dan bir TV aldık. Kumandası bir yıl dolmadan bozuldu. Bir ay önce kayıt bıraktık, ancak dönüş yapılmadı. Ben aradım, 'Kusura bakmayın, yanlış kayıt oluşturulmuş' dediler. Normalde çarşamba günü ulaşılması gerekiyordu. Kumandanın dün beni aramışlar, duymamışım. Tekrar arıyorum, 30 dakikadır u...

Samsung 125 ekran TV'ye sahibim. Kumandam yeni ve orijinal, fakat 2 gündür çalışmıyor. Pilleri değiştirdik, yine çalışmadı. Bundan önce de TV bozulmuştu, onu yaptırdık. Samsung, yapılma masrafını karşıladı. TV ile beraber kumanda da aldım, orijinal ve 850 TL'ye satın aldım, fakat hiç memnun kalmadım...
6 ay önce aldığım Samsung Smart TV ye ait akıllı kumandanın önce sesli komut özelliği bozuldu çalışmıyor. Şimdi ise sadece şarjda takılı iken çalışıyor. Pil yüzdesi 100 olmasına rağmen şarjdan çekince kumanda çalışmıyor. Yılların markası olan Samsung'da böyle sorunların yaşanması gerçekten çok üzücü...
Kasım 2022 tarihinde almış olduğum Samsung S95B 65 inç televizyonun kumandası artık ne güneş enerjisiyle şarj oluyor ne de adaptörle şarj ettiğimde şarj tutuyor. Ne yazık ki Ocak 2025 tarihi itibarıyla da garanti sürem bitti. Birkaç saat televizyon izleyebilmek için artık günde iki kez kumandayı şar...

Samsung TV kumandası anlamsız bir şekilde birden çalışmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştük ve yeni kumanda gönderimi yapacaklarını, 3 iş günü içinde olacağını belirttiler. Ayın 14'ünde bu şekilde görüşme yaptık. 18'i oldu ve hâlâ bir mesaj gelmedi. Temsilci numarasını aradığımda ise 10 dakika bekle...

2023 yılında aldığım Samsung Frame TV'nin solar kumandasının Bluetooth bağlantısı arıza verdi. Teknik destek ile görüşmelerim doğrultusunda kumandanın değişmesi gerektiğini söylediler. Üstüne de garantimin bittiğini. Nasıl olur halbuki Samsung televizyonu yine bir Samsung bayisi olan Yavuzlar DTM ya...

Samsung TV bugün aniden erişebilirlik diye bir şeye kendini aldı ne yaptıysam olmadı. Kumandadan TV ye hiçbir şekilde kanal değiştirme yapamıyorum. Ses ayarı yapamıyorum. Sağ sol yön tuşlarını açamıyorum açma kapama yapabiliyorum o kadar. Samsung müşteri hizmetleri de maalesef bilgi bakımından yeter...
Samsung 43RU7100 model televizyonum birdenbire, durduk yerde ekranı karardı ve ekran hiçbir şekilde açılmıyor. TV, kumanda ile de kapanmıyor. Ürünün garantisi bitti; ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak, Samsung gibi bir markaya yakışmadı. Severek, kalitesine güvenerek kullandığı...

Elazığ Samsung yetkili mağazasından 16.08.2022 tarihinde 65Q700B model TV aldık. Ancak, TV kumandası aldığımız günden beri sürekli problem çıkarmakta; kumanda ile birkaç işlem sonrası çalışmamaktadır. Bu durumu birkaç kez Samsung yetkili servisine bildirdik. Hatta gelip TV'yi evden alıp servise götü...
30.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından, fatura numarası VTN2023000614733 olan QE55QN90CATXTK kodlu Samsung marka televizyon satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak son 1 aydır kumandadaki bazı tuşlar çalışmamaya başladı ve sorun giderek arttı. Şu anda kuman...

Merhabalar Samsung QLED 65Q70B TV nin kumandası düzgün çalışmıyor sürekli takılma oluyor ve atlama yapıyor ses açarken kanal değiştirirken problem yaşıyoruz. Şarj olmama sorunu vardı yeni kumanda getirttim. Yeni kumanda kanal değiştiremiyorum 1 basıyorum 3-4 kanal gidiyor ses kendiliğinden sonuna ka...

Samsung TV kullanıcısıyım. 2024 un 6. Ayında TV nin ana kartı yandı değiştirdim 2025 6 ayında ise TV nin Wi-Fi kartı yandı. Wi-Fi kartıyla Bluetooth modülü birleşik olduğu için TV kumandayı da algılamıyor. Şuan da servis benden 4200 TL para talep ediyor. Anakartta 5 bin civarındaydı 1 sene içinde TV...

Tam beş gün önce, Samsung firmasının yepyeni 2025 model QLED televizyonunun kumandası arızalandı. Firma ile iletişime geçtim. Kumandayı üç iş günü içerisinde göndereceklerini söylediler; ancak bugün beşinci günü tamamladık, hiçbir şekilde iletişim kurulmadı ve herhangi bir kargo sevki yapılmadı. Tük...