Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Televizyon Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Zaman Kaybı

Selim
03 Ekim 18:40
352

10.09.2025 tarihinde Samsun Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung UE43U8000FUXTK model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, televizyonun yan tarafında ışık sızması olduğunu fark ettim. Servis çağırdım, gelip incelediler ve değişim talebinde bulunacaklarını söylediler. Süreç buraya kadar sorunsuz ilerledi.

Daha sonra servis televizyonu evimden aldı ve bana bir kağıt verdi. Bu evrakla Vatan Bilgisayar’a gitmem gerektiği söylendi. Evrakı götürdüm, ancak bana tekrar gelmem gerektiği ve onay beklememiz gerektiği belirtildi. Benim yaşadığım mağduriyetin sebebi ben değilim; buna rağmen hem işten izin almak hem de 50 km uzaklıktaki mağazaya tekrar tekrar gitmek zorunda kalıyorum. Sürecin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Çalışan bir kişi olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli mağazaya gitmek zorunda bırakılıyorum. Bu sürecin daha hızlı ve müşteri odaklı bir şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 08:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 75 Cu 8500 Televizyon

Emre
23 Şubat 2024 16:13
5.479
Samsung 75 Cu 8500 Televizyon

Lütfi
17 Şubat 2024 16:24
5.221
2
Süleyman sonuçtan memnun değil

Televizyonumun Arızası Giderilmedi, Ekstra Ücret Talep Edildi

Süleyman
17 Eylül 15:32
393
televizyonumun-arizasi-giderilmedi-ekstra-ucret-talep-edildi-4.pdf
televizyonumun-arizasi-giderilmedi-ekstra-ucret-talep-edildi-3.pdf
televizyonumun-arizasi-giderilmedi-ekstra-ucret-talep-edildi-2.pdf
televizyonumun-arizasi-giderilmedi-ekstra-ucret-talep-edildi-1.pdf

Vatan Ve Samsung Arasında Kaldım TV Sorunum Çözülmüyor

Sibel
08 Eylül 15:11
735
Vatan Ve Samsung Arasında Kaldım TV Sorunum Çözülmüyor
Vatan Ve Samsung Arasında Kaldım TV Sorunum Çözülmüyor
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
14 Mart 16:16
665
Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri