Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RF48A4000M9
Tekrar Eden Buzdolabı Arızası, 6000 TL İade Reddi Ve Telefonla Bağırma

ID:35045545

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Buzdolabı Arızası, 6000 TL İade Reddi Ve Telefonla Bağırma

Eylem

Samsung

31 Ocak 13:17

657

İzmir Buca Tınaztepe’de bulunan Samsung marka buzdolabımda meydana gelen arıza nedeniyle, internet üzerinden Samsung yetkili servisi izlenimi veren, İzmir Karabağlar şubesi SEKA Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri isimli firmadan 28.10.2025 tarihinde hizmet aldım. Gelen servis, arızanın giderildiğini söyleyerek işlem karşılığında benden 6000 TL ücret tahsil etti.

Ancak kısa süre sonra buzdolabımda aynı arıza tekrar etti. Servis tekrar gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve buzdolabımda yaşadığım problem halen devam ediyor. Firma ile yeniden iletişime geçip, verilen hatalı hizmet nedeniyle ödediğim 6000 TL’nin iadesini talep ettiğimde, talebim reddedildi, telefonda bağırarak konuşuldu ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı.

Verilen hizmetin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sorun çözülmediği halde alınan 6000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin uygulanmasını istiyorum.

Samsung

02 Şubat 08:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Eylem

03 Şubat 13:23

Kesilen fatura var elimde dün Samsung servisten gelindi sorunun buzluğun üst kısmının komple bozulduğunu ve zaten yapılacak bir şeyin olmadığı söylendi öncekiler sizden boşuna yaptık diye para almışlar dendi.

Eylem

03 Şubat 13:24

tekrar-eden-buzdolabi-arizasi-6000-tl-iade-reddi-ve-telefonla-bagirma-1.jpg

Bu yazıldı firma tarafından

Eylem

05 Şubat 13:32

Hala arayan soran yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Yanıltıcı Servis Açıklaması Ve Saygısız Üslup

Suat

Samsung

29 Ocak 17:20

718

Samsung Buzdolabında Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Ayşe

Samsung

03 Eylül 2025 12:14

1.009

Samsung marka buzdolabımda her yıl tekrarlayan soğutma ve dondurma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır sürekli teknik destek almak zorunda kaldım. Son olarak bir hafta önce tekrar aynı problem oluştu ve cumartesi günü servis kaydı açtım. Bir hafta boyunca üç kez aramama rağmen servis gelmedi, bu...

1 Yorum

Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

Samsung

21 Ekim 2025 22:31

2.897

23/10/2021 tarihinde Samsung üzerinden RB50RS334SA model buzdolabı satın aldık. Aldığımızdan beri her yıl aynı arızayı yaşıyoruz ve her seferinde servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Her arıza döneminde yaklaşık 10 gün boyunca buzdolapsız kalıyoruz, bu süreçte dolaptaki tüm yiyeceklerimiz bozuldu. Bu ...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servisinden Hayal Kırıklığı: Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Cemal

Samsung

15 Haziran 2024 14:16

2.357

Samsung marka gardırop tipli buzdolabının arızalanması sonucu güvenilir diye yetkili servisi çağırdım. Gelen servise arızanın nerede olduğunu söyledim. Servis elemanı arızanın nereden kaynaklandığını yedek parça siparişi verip tamirini yapacağını söyledi. Dolabı 48 saat çalıştırmama mı akabinde geli...

Samsung Yetkili Servisinden Hayal Kırıklığı: Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabımın Arızasını Tespit Edemediler, Tekrar Ücret İstiyorlar

Onur

Samsung

26 Mart 2024 15:38

1.636

5 Şubat tarihinde arıza yapan Samsung marka buzdolabımız için yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, buzdolabı için yaklaşık 600 TL gelme ücreti talep etti ve herhangi bir tamir işlemi gerçekleştirmedi. Buzdolabının sorununun tespiti için başka bir ekibin gelmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık ...