to read complaints and reviews, or file yours.Tek Çekim Ödemeli Telefon Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok
07.04.2026 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden Samsung s25 Ultra 1 TB model telefonu satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 10.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram TR260407-43681377’dir. Ödemeyi VakıfBank kredi kartı ile 91.798,42 TL olarak tek çekim şeklinde yaptım. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen, her gün tarafıma sadece “ürününüzü teknik nedenlerden dolayı çıkaramadık” şeklinde aynı gerekçe ile dönüş yapılıyor ve bunun dışında hiçbir somut açıklama ya da çözüm sunulmuyor.
Verilen tarihte ürün gönderilmeyecekse müşteriler bu şekilde mağdur edilmemelidir. Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ben teşekkür ederim şikayet var a yazdıktan hemen sonra kargoya verdiniz telefonu
