Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Görünen Ürünüm Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Turgay
14 Ekim 2025 13:02
197

04 Eylül tarihinde samsung.com üzerinden 124.498 TL tutarında, TR250904-07133582 numaralı bir sipariş verdim. Ancak uygun fiyata aldığım ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle keyfi olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün hâlâ Samsung’un sitesinde satışta görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yalnızca düşük tutarlı bir kupon teklif edildi, bu yaklaşımı yetersiz buluyorum.

Siparişimin iptal edilmesi nedeniyle ihtiyacım olan ürünü daha yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Bu nedenle Samsung’dan, ya siparişimi aynı tutardan göndermesini ya da daha yüksek bedelle almak zorunda kaldığım ürün için fiyat farkını karşılamasını talep ediyorum. Ayrıca, siparişte kullandığım 455 TL değerindeki Samsung puanımın da hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

14 Ekim 2025 14:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşe
29 Mayıs 2025 13:31
829
Samsung S21 FE'nin Şarjı Hızlı Bitiyor Ve Yavaş Doluyor
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Ve Samsung’da Yetkisiz 65.499 TL Çekim Ve İade Talebi

profile
İrfan
12 Şubat 01:07
125

profile
Derya
08 Nisan 2025 16:45
791

Samsung Telefonum Şarj Olmuyor Ve Uyarı Veriyor!

profile
Sabahat
06 Nisan 2025 01:31
1.668
Tüm Samsung Bilgisayar Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri