to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Samsung Klimada Soğutmama Ve Isıtma Sorunu: Üç Servis Ziyaretine Rağmen Çözüm Bulunamadı
Samsung AR12TXHQASIX dış ünite ve AR12TXHQASIN iç ünite klima satın aldım. Cihazı Eylül ayında aldığım günden bu yana klima ne soğutma ne de ısıtma yapıyor, beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle Mersin’deki yetkili servis üzerinden şimdiye kadar 3 kez başvuru yaptım. Servis her seferinde gaz eksilmesi olduğunu söyleyip işlem yaptığını belirtti ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi, klima hâlâ doğru düzgün soğutmuyor ve ısıtmıyor.
Sıfır aldığım bir klimanın daha ilk günden itibaren bu kadar sorun çıkarması ve yapılan tüm müdahalelere rağmen düzelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm klimanın, aynı özelliklerde sıfır ve sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Eve gelen teknik servis çalışanı sayesinde hata tespiti yapıldı ve Samsung ürünü sıfırı ile değişti. (Değişim çok uzun sürdü, 1 aylık bir mağduriyet yaşandı.)
