to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Arama Özelliği Olmayan Ve Çizik Kumanda İçin Hızlı Çözüm Talebi
01.09.2026 tarihinde Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung UE55M70HAUXTK model televizyon satın aldım. Bu televizyonun sesli arama özelliği bulunmasına rağmen, kutudan çıkan kumanda sesli arama özellikli değil ve kumandanın üzerinde çizikler, tozlar ve parmak izleri vardı. Yani kumanda hem kullanım izleri taşıyor hem de ürünün özelliğine uygun bir kumanda değil.
Kurulum sonrası 07.09.2026 tarihinde durumu hem kurulumu yapan Samsung teknik servisine hem de Samsung müşteri hizmetlerine ilettim ve televizyonun sesli arama özelliğine uygun, yeni ve akıllı bir kumandanın ev adresime gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi.
Samsung müşteri hizmetlerine telefondan ulaşamıyorum, WhatsApp hattından da bir sonuç alamadım. Teknik servisin yaklaşımı da oldukça dik kafalı ve çözüm odaklı değildi. Samsung markasından beklemediğim bir hayal kırıklığı yaşadım; sesli arama özelliği olan bir televizyon almışken yanında bu özelliği olmayan, üstelik çizik ve kirli bir kumanda gönderilmesini kabul etmiyorum.
Televizyonuma ait, tertemiz, sıfır, sesli arama özelliği olan orijinal akıllı kumandanın kurulum yapılan ev adresime en kısa sürede gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Beni hala aramadınız Samsung TR.
46.200 TL'ye 2026 üretimi Google TV alıyorum. TV de sesli arama özelliği var ama kutudan "sesli arama" özelliği olmayan düz kumanda çıkıyor. Sesli arama özellikli kumanda göndermemişler. Üstelik kullanılmış, yıpranmış bir kumanda çıktı kutudan. Samsung'u aradığımda ise, sesli arama özellikli kumandayı satın almam gerektiğini söylüyorlar. Samsung buna mı tenezzül ediyor?! Sinekten yağ mı çıkarmaya çalışıyorsunuz! @ Bir kumandadan zengin mi olacak! Artık Samsung marka ürün satın almam ve kullanmam! Yazık gerçekten. Çin marka TV lerde bile var sesli arama özellikli kumanda.
