TKGS Güncellemesi Sonrası Samsung TV'de Ses Kesilmesi Ve Kanal Düzenleme Bozulması

Samsung 85qn90 serisi televizyon kullanıyorum. TÜRKSAT uydu değişiklikleri sonrasında yapılan TKGS güncellemesinden beri televizyonumda ciddi yazılım sorunları yaşamaktayım. Güncelleme sonrası özellikle bazı ana kanallarda ses tamamen kesildi, hiçbir şekilde ses alamıyorum.

Ayrıca kanal listesi düzenleme ile ilgili menüler de bozuldu. Kanal taşıma, kanal silme gibi temel işlemleri yaptığım menüler kayboldu ya da kullanılamaz hale geldi. Sadece bir uydu güncellemesi sonrası bir televizyonun yazılımının bu kadar kötüleşmesini anlamakta zorlanıyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak Samsung’a ya da yetkili servise ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Televizyonumu sorunsuz şekilde kullanmak, tüm kanallarda sesin normale dönmesini ve kanal düzenleme/taşıma/silme menülerinin eski düzgün haline getirilmesini, gerekli yazılım düzeltmesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.