to read complaints and reviews, or file yours.Ses Şikayetine Müdahale Edilmemesi Nedeniyle İlk Servis Ücretinin İadesi
Samsung marka RB56TS754SA model buzdolabım 7 Kasım 2025 tarihinde yüksek derecede ses yapmaya başladı. Bunun üzerine Çekmeköy Samsung servisini çağırdım, gelen servis görevlisi üründe bir sorun olmadığını, çalışmasının normal olduğunu söyleyerek herhangi bir müdahalede bulunmadan ayrıldı ancak servis ücreti olarak ödeme aldı.
Servis sonrası buzdolabını kullanmaya devam ederken, yaklaşık 11 ya da 12 Kasım 2025 tarihinde buzdolabı tamamen bozuldu ve soğutması gitti. Bu arıza sonrası buzdolabını yine Çekmeköy Samsung servisinde kendi cebimden yaptırmak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım. Servis işlemine ait makbuz numarası A039281’dir.
İlk servis çağırdığım tarihte bu ses şikayetim ciddiye alınıp gerekli kontrol ve müdahale yapılsaydı, ileride oluşan bu arızayla ve bu masrafla karşılaşmayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle, herhangi bir işlem yapılmadan alınan ilk servis hizmetine ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar aranmayı bekliyorum, firma 2 defa aramış iki defa da denk gelemedik. Ama ben de bu iki defa neticesinde firmaya dönüş yaptım. Tekrar aramalarını bekliyorum diye bilgi verdim
Merhaba aranmayı bekliyorum
