Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ses Şikayetine Müdahale Edilmemesi Nedeniyle İlk Servis Ücretinin İadesi

Ses Şikayetine Müdahale Edilmemesi Nedeniyle İlk Servis Ücretinin İadesi
profile
Furkan
01 Şubat 14:02
691

Samsung marka RB56TS754SA model buzdolabım 7 Kasım 2025 tarihinde yüksek derecede ses yapmaya başladı. Bunun üzerine Çekmeköy Samsung servisini çağırdım, gelen servis görevlisi üründe bir sorun olmadığını, çalışmasının normal olduğunu söyleyerek herhangi bir müdahalede bulunmadan ayrıldı ancak servis ücreti olarak ödeme aldı.

Servis sonrası buzdolabını kullanmaya devam ederken, yaklaşık 11 ya da 12 Kasım 2025 tarihinde buzdolabı tamamen bozuldu ve soğutması gitti. Bu arıza sonrası buzdolabını yine Çekmeköy Samsung servisinde kendi cebimden yaptırmak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım. Servis işlemine ait makbuz numarası A039281’dir.

İlk servis çağırdığım tarihte bu ses şikayetim ciddiye alınıp gerekli kontrol ve müdahale yapılsaydı, ileride oluşan bu arızayla ve bu masrafla karşılaşmayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle, herhangi bir işlem yapılmadan alınan ilk servis hizmetine ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

02 Şubat 09:09 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Furkan
Furkan
06 Şubat 14:19

Merhabalar aranmayı bekliyorum, firma 2 defa aramış iki defa da denk gelemedik. Ama ben de bu iki defa neticesinde firmaya dönüş yaptım. Tekrar aramalarını bekliyorum diye bilgi verdim

Furkan
Furkan
07 Şubat 12:43

Merhaba aranmayı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soğutmayan Buzdolabı İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
İrem
25 Ocak 19:35
594
Soğutmayan Buzdolabı İçin Ürün Değişimi Talebi

Samsung Buzdolabında Ani Arıza Ve Geç Gelen Servis Nedeniyle Maddi Kayıp

profile
Müslüm
13 Aralık 2025 11:28
1.115

Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hatice
21 Ekim 2025 22:31
2.897

profile
Eyyüp
06 Ağustos 2025 17:10
1.090

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri