to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka çamaşır makinem için yaklaşık iki ay önce Duman Grup servisini çağırdım. Makinem bir ay kadar serviste kaldı, ancak geri geldikten sonra aynı sorun devam etti ve makine yine çok gürültülü çalışmaya başladı. Yani servisten sonra da sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Yaşadığım sorun kadar, servisle iletişimde de ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kendi numaramdan aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor, ancak farklı bir numaradan arayınca hemen açıyorlar. Bu durum hem güvenimi hem de sabrımı tamamen tüketti.
Ücretini ödediğim bir ürün ve hizmet için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Makinemin sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ücretsiz tamir ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Ayrıca servisle sağlıklı ve şeffaf bir iletişim kurulmasını, aramalarıma düzenli olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2023 yılı Ocak ayında aldığım Samsung marka çamaşır makinesi üç ay dolmadan bozuldu ve servis geldi. Motorun değişmesinin ardından iki ay sonra makine gürültü yapmaya başladı ve servisi çağırdım. Servis, cihazı götürüp tamir ettiklerini belirterek geri getirdi. Bunun üzerine üç ay sonra yine aynı gü...
Samsung marka çamaşır makinem uzun süredir aşırı sesli çalışıyor. Makine çalışırken normalin çok üzerinde, rahatsız edici bir gürültü oluşuyor. Bu nedenle Samsung teknik servisine başvurdum, arıza giderildiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Aynı arı...
Samsung marka çamaşır makinem aşırı sesli ve gürültülü çalışıyor. Defalarca servis çağırdım, gelip sesli ve gürültülü olduğunu duydukları halde herhangi bir sorun olmadığını, normal olduğunu ve seste bir problem olmadığını söyleyerek gittiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. H...
Merhabalar, 6 aylık Samsung çamaşır makinesi çok gürültülü bir şekilde çalışmaya başladı. Samsung firmasını yetkili servis için aradım kendileri 1 haftadır teknik servisi tarafıma göndermediler. 1 haftadır evde çamaşır makinesi kullanamıyoruz. Ayrıca servis geldi. Gelecek diye iş yerimden sürekli ...
Yorumlar