Satın Aldığım Televizyonun Sesli Komut Özelliğine Uygun Kumandası Teslim Edilmedi

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 6 ay önce Samsung 65 DU7000 model 65 inç bir televizyon satın aldım. Bu televizyonun sesli komut özelliği olmasına rağmen, bana sesli komut özelliği olmayan standart bir kumanda verildi. Televizyona 30 bin lira ödemişken, ürünün özellikleri arasında yer alan sesli komutlu kumandanın tarafıma teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde, bu modelin içinde sesli komut özelliği bulunmadığını söylediler. Oysa ürünün üzerinde ve özelliklerinde sesli komut özelliği yer alıyor; televizyon destekliyor, ancak kumanda buna uygun değil.

Samsung 65 DU7000 model televizyonum için, televizyonun desteklediği sesli komut özelliğine uygun, orijinal sesli komutlu kumandanın ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.