to read complaints and reviews, or file yours.Samsung'dan Söz Edilen 30.000 TL Hediye Çekine Ulaşamama
Samsung’dan Mersin Pozcu şubesinden Samsung QE77S90FAXTK model TV ve Samsung HW-Q600F/TK ses sistemi satın aldım ve bu alışveriş için toplamda 155.000 TL ödeme yaptım. Satın alma ve kurulum sürecinde, kurulumdan sonra tarafıma 30.000 TL tutarında hediye çeki verileceği açıkça söylendi ve bunun için 444 7 711 numaralı hattı aramam gerektiği belirtildi.
Yaklaşık 1,5 aydır bu numarayı defalarca arıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez telefonla arama yaptım, çoğu zaman telefon hiç açılmıyor, açıldığı zaman da farklı bir yere aktarıp görüşmeyi sonlandırıyorlar ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Bu nedenle vaat edilen hediye çekine bir türlü ulaşamıyorum.
Ödemeyi alana kadar son derece ilgililerken, satış sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Verilen sözü tutmayan, müşteriyi oyalayan bu tutumu kabul etmiyorum. Bana satış sırasında söylenen 30.000 TL’lik hediye çekimin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Lütfen bu işlemi haledin halla bekliyorum sizlerden cevap
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Teşekkürler
